Contacter un conseiller de la caisse de retraite AGIRC-ARRCO (retraite complémentaire pour les salariés du secteur privé) par téléphone ou par mail en consultant leurs coordonnées ci-dessous. Demander le versement de sa retraite ou pension de réversion auprès de cette caisse de retraite complémentaire.
Coordonnées de l’Agirc-arrco
Siège social Agirc-arrco
Adresse du siège social de l’Agirc-arrco :
ARRCO
16-18 rue Jules César
75592 Paris cedex 12
Joindre le siège social par téléphone : 01 71 72 12 00.
Les agences CICAS sont situées partout en France. Il y en a certainement une près de chez vous. Pensez à prendre un rendez-vous avant de vous déplacer dans l’agence Agirc-arrco la plus proche de chez vous.
Pour toutes vos correspondances, merci d’indiquer votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre adresse mail. Vous pouvez, en plus, mentionner votre numéro de téléphone portable pour vous joindre facilement en cas de besoin.
Quel est le numéro de téléphone de l’Agirc-arrco ?
Vous pouvez joindre votre l’Agirc-arrco par téléphone en composant le 0 970 660 660 (appel non surtaxé). Un conseiller retraite répondra à toutes vos questions.
Vous pouvez contacter un conseiller directement par téléphone au numéro ci-dessus du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. En dehors de ces horaires, vous tomberez directement sur un répondeur téléphonique.
Conseil : pour diminuer votre temps d’attente en ligne, il est préférable d’appeler aux heures suivantes :
- Mercredi et jeudi :
- 8h30 – 9h
- 12h – 14h
- 16h – 18h
- Vendredi toute la journée
Actuellement, vous n’avez pas la possibilité de contacter l’Agirc-arrco par mail. Vous pouvez par contre remplir un formulaire de contact disponible lorsque vous vous connectez à votre espace personnel. Pour toutes questions, nous vous conseillons de contacter directement votre caisse de retraite (liste ci-dessous).
Comment prendre un rendez-vous avec un conseiller Agirc-arrco ?
Si vous souhaitez joindre l’Agirc-arrco pour plusieurs questions concernant votre situation ou, si vous avez des questions à poser concernant une pension de réversion, vous pouvez directement prendre un rendez-vous.
Pour prendre un rendez-vous avec l’agence de votre région, vous devez les joindre par téléphone et indiquer la caisse de retraite la plus proche de chez vous.
Le conseiller vous donnera un rendez-vous dans le CICAS le plus proche de chez vous pour répondre à toutes vos questions concernant votre retraite et la pension de réversion. Il pourra aussi vous accompagner dans vos démarches administratives.
Se connecter à mon espace personnel Agir arrco
Connectez-vous directement à votre espace personnel pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de votre caisse de retraite.
Sur votre espace personnel sera affichée la caisse de retraite dont vous dépendez ainsi que des informations personnelles concernant votre retraite et le montant de votre pension de réversion.
Depuis le 6 juin 2022, la connexion à son espace personnel Agirc-arrco se fait uniquement via FranceConnect.
Contacter le médiateur
Contacter le médiateur pour une réclamation :
- En ligne en complétant le formulaire ;
- par courrier à l’adresse postale ci-dessous :
Monsieur le Médiateur Agirc-Arrco
16 rue Jules César
75592 PARIS Cedex
N’oubliez pas de joindre vos pièces justificatives ainsi que le formulaire rempli.
Le médiateur doit être consulté si vous n’obtenez pas de réponse de l’organisme de retraite après un délai de 3 mois.
Comment envoyer un mail à l’Agirc-arrco ?
Pour contacter l’Agirc-arrco par mail, vous pouvez vous rendre sur l’onglet contact de votre espace personnel. L’Agirc-arrco vous garantit une réponse sous 48h maximum directement sur votre adresse e-mail.
Vous pouvez aussi remplir directement le formulaire de contact de l’Agirc-arrco.
Comment envoyer ses documents à l’Agirc arrco ?
L’Agirc-arrco privilégie l’envoi des documents par courrier. Les affiliés peuvent aussi utiliser le formulaire en ligne pour toute demande de changement de situation (déménagement par exemple), la déclaration d’un décès, une demande de versement de nouvelles prestations financières…
Application mobile
Pour avoir toutes vos informations sur les prochains versements de votre retraite ou pension de réversion à portée de main, téléchargez l’application mobile de cet organisme de retraite. Celle-ci est disponible gratuitement sur l’App Store et Google play.
Les différentes caisses de retraite de l’Agirc-Arrco
Le régime de retraite Agirc-Arrco est composé de plusieurs caisses de retraite. Pour vous aider dans vos démarches administratives, vous trouverez la liste ci-dessous :
- AG2R La mondiale
- Agrica
- Apicil
- Groupe Audiens
- Groupe B2V
- BTPR
- CGRR
- CRC
- IRCEM GROUPE
- IRCOM
- IRP auto
- KLESIA
- LOURMEL
- Malakoff Médéric Humanis
- PRO BTP GROUPE
- CARCEPT
Vous voulez connaître votre groupe de protection sociale ? Renseignez ce formulaire en ligne pour connaître tout de suite la caisse de retraite que vous devez contacter pour toutes vos questions sur votre retraite.
Consultez pour chaque caisse de retraite leurs conditions concernant le montant et le versement de la pension de réversion. Si vous souhaitez calculer le montant de votre réversion, cliquez directement sur un organisme ci-dessus.
Comment signaler un décès à l’Agirc-arrco ?
Pour déclarer un décès, le conjoint survivant ou un membre de sa famille doit envoyer à l’Agirc-arrco un acte de décès. L’envoi peut se faire par courrier, avec accusé de réception. Il est aussi possible de transmettre l’avis de décès directement via l’espace personnel.
Attention : la déclaration d’un décès à son organisme de retraite n’induit pas le versement d’une réversion. Il faut constituer la demande et envoyer un dossier complet.
Comment demander la pension de réversion à l’Agirc-arrco ?
Après le décès d’un affilié à l’Agirc-arrco, son conjoint et/ou ex-conjoint peuvent bénéficier du versement d’une pension de réversion. La pension de réversion Agirc Arrco équivaut à une partie de la retraite dont bénéficiait la personne décédée.
Le versement d’une pension de réversion n’est jamais automatique, quel que soit l’organisme de retraite. Il faut que le futur bénéficiaire, très souvent la veuve, en fasse la demande. Sans cela, il ne recevra jamais rien. Pour tout connaître sur la pension de réversion, nous vous invitons à consulter notre article dédié.
31 réponses
Un adresse email pour envoyer le certificat de vie
Bonjour, impossible de valider les informations de mon compte personnel.
Message d’erreur sur l’indicatif et/ou le n° de téléphone , quelque soit le navigateur utilisé.
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon espace personnel J’ai un message d’anomalie: « cette adresse mail est déjà utilisée pour un autre compte »
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à demander un nouveau mot de passe afin de vous connecter sans plus attendre à votre espace personnel.
Bonjour, ma maman aurait besoin d’une aide à domicile et l’ADMR de notre région me demande une attestation Agirc-arrco pour la prise en charge de cette aide qui serait de 2h par semaine pour courses et gros ménage.
Comment puis-je avoir cette attestation
Bonjour,
Vous pouvez obtenir l’attestation fiscale Agirc-arrco en vous connectant à votre espace personnel.
Bonjour,
veuillez me communiquer l’adresse E.mail du centre traitement droits AGIRC-ARRCO
CS 33 999 – 37 323 ESVRES CEDEX – FRANCE
merci
Bonjour,
Je vis à l’étranger depuis des années, il m’est donc impossible d’utiliser franceconnect.
Comment puis-je créer un compte personnel sur le site de l’AGIRC?
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Je n’arrive pas à contacter Agirc-arrco.
Depuis l’étranger, le numéro de téléphone ne fonctionne visiblement pas.
Le site n’est pas accessible, je n’ai donc pas accès au lien pour finaliser ma demande de retraite.
Quelqu’un a-t-il une solution?
Bonjour,
j’ai essayé d’appeler Agirc Arrco depuis les États-Unis sans succès. Je compose le 011 33 0 820 200 189 et je reçois un signal « occupe ».
Y a-t-il une adresse mail que je puisse utiliser?
Je vous remercie de votre aide.
Sincèrement,
Bonjour,
Je vous invite à vous connecter à votre espace personnel pour joindre un spécialiste ou déclarer tout changement de situation.
Bonjour
Mon conjoint est décède pendant sa vie percevait sa pension par la caisse complémentairement (PRO BTP).
Maintenant je voudrais envoyer mon dossier de pension de réversion mais je ne connais pas l’adresse.
A cet effet je vous demande de me communiquer le plus urgent possible l’adresse et merci 1000 fois d’avance
impossible de me connecter à mon espace client, mon compte serait bloqué, après avoir fait plusieurs tentatives, comment dois-je faire????
A quelle adresse exacte dois-je adresser ma demande de réversion partant du principe que le défunt touchait la complémentaire KLESIA ?
Je perçois déjà ma retraite je souhaite connaitre la procédure pour informer un changement de banque Merci
Pour informer la caisse de retraite de votre changement de banque, vous devez modifier votre RIB dans votre espace personnel.
Bonjour, comment puis je demander (je suis invalide) l’exonération de décote temporaire de 10% sur ma complémentaire. Je pars à la retraite en février et n’arrive pas à vous joindre. Merci.
Bonjour, je vous contacte car ma maman voudrait entrer en Maison de Retraite et donc je dois faire un dossier « Via-trajectoire ». J’espère rapidement trouver une place.
Bonjours,
Ma grand mère n’a pas perçu sa retraite ça fait deux moi sachant qu’elle a envoyé l’attestation de vie en avril 2020, et elle n’a pas encore reçu l’attestation de vie cette année.
Ayant perdu mon mari le 20novembre 2020 j’ai envoyé tous les documents pour 1pension de réversion et depuis plus de nouvelles j’aurais voulue savoir où en était mon dossier en attente de votre réponse recevez monsieur mes salutations ainsi que mes remerciements
Comment obtenir une attestation de pension de reversion AGIRC ARCO. Ma belle-mère rentre en Ehpad et en a besoin pour une demande d’allocation logement
Bonjour,
Je vous invite à télécharger l’attestation de pension de réversion directement sur l’espace adhérent de votre belle-mère (site internet de l’agirc-arrco).
Bonjour,
En contactant un conseiller de l’Agirc-arrco, vous pourrez savoir si votre dossier de demande de pension de réversion est complet.
J’ai besoin de connaitre le montant brut mensuel de mes retraites agirc et arrco.
Bonjour,
Si vous souhaitez créer un compte France Connect, c’est à vous de choisir parmi ceux proposés. Si vous avez déjà un compte parmi ces nombreux organismes, je vous conseille de passer via ce compte. Cela vous évitera d’en créer plusieurs et de mélanger vos identifiants et mots de passe. De plus, pour contacter l’Agirc-arrco depuis l’étranger, il est préférable d’utiliser leur formulaire de contact.
je voudrait faire ma demande de retraite complémentaire mais impossible joindre un interlocuteur de la caisse complémentaire comment je puisse faire pour faire ma demande.
Cordialement.
Bonjour,
Nous vous conseillons de faire votre demande de retraite complémentaire par Internet, via le site de l’Agirc-Arrco. Il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel et faire une demande de retraite complémentaire.
Bonjour, maman qui habite en Belgique, touche une pension de réversion de chez vous. Elle voudrait suite à la fermeture de l’agence bancaire où est versée cette allocation, modifier son numéro de compte. J’ai en vain tenté de vous contcter ou de me connecter mais sans succès. Pourriez-vous me donner la marche à suivre pour effectuer ce changement dns les meilleurs délais svp ? Par mail de préférence ? Merci à vous et bonne fin de journée.
Bonjour,
Vous pouvez réaliser le changement de numéro de compte directement via l’espace adhérent de votre maman, sur le site de l’Agirc-arrco. Si votre mère n’avait pas d’espace personnel, je vous conseille de le créer. Vous pourrez alors gérer ce genre de situation beaucoup plus facilement et rapidement. Par contre, réalisez le changement de RIB au plus vite pour ne pas perdre de versement de pension de réversion.
Bonjour,
Je n’arrive pas a entrer dans mon espace client. Il faut que je retire les justificatifs indispensables au paiement de ma retraite sur http://www.info-retraite.fr, mais mon n.º de sécurité sociale ne funcionne pas.
Dans l’attente de votre réponse, merci.
Bonjour,
Pour vous connecter à votre espace sur info-retraite.fr, vous devez vous connecter via France connect. Bonne nouvelle, de nombreuses possibilités s’offrent à vous pour vous connecter via france connect. Vous pouvez par exemple rentrer vos identifiants Ameli si vous les connaissez ou les identifiants utilisés pour le site des impôts.
Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez sur « j’ai oublié mon identité ».