CONTACTER PRO BTP GROUPE

BTP Groupe est un groupe de protection sociale pour les personnes travaillant dans le domaine du bâtiment et des travaux publics. Les domaines d’activités de PRO BTP GROUPE sont la complémentaire santé, l’assurance automobile, la prévoyance et la retraite. Retrouvez ci-dessous leurs coordonnées pour les contacter facilement.

Coordonnées Groupe PRO BTP

Siège social

Contactez rapidement un conseiller du Groupe PRO BTP qui répondra à toutes vos questions concernant votre retraite et votre pension de réversion.

Adresse du siège social :
7 rue du Regard
75294 PARIS Cedex 06

Mail

Vous pouvez contacter le Groupe PRO BTP par différents moyens.

Vous pouvez leur envoyer un mail à l’adresse suivante : accueil@probtp.com

Vous pouvez aussi les appeler directement au téléphone pour prendre un rendez-vous. Celui-ci vous donnera l’occasion de demander des informations sur votre retraite et votre pension de réversion.

Le numéro de téléphone à composer de PRO BTP est différent suivant votre département de résidence. Vous trouverez toutes les informations ci-dessous.

Annuaire des directions régions PRO BTP

Direction régionale PRO BTP SUD-OUEST

Départements concernés par cette direction : 09, 12, 19, 23, 24, 31, 32, 33, 40, 46, 47, 64, 65, 81, 82, 87.

n° de tel = 05 56 11 56 11

Adresse postale :

PRO BTP
33055 BORDEAUX
CEDEX

Direction régionale PRO BTP MÉDITERRANÉE

Départements concernés par cette direction : 04, 05, 06, 11, 13, 30, 34, 48, 66, 83, 84.

n° de tel : 04 96 20 70 00

Adresse postale :

PRO BTP
CS 50011
13395 MARSEILLE
CEDEX 10

Direction régionale Nord Pas de Calais

Les départements concernés par cette direction sont le Nord 59 et le 62 (Pas de Calais).

n° de tel : 03 20 12 35 35

Adresse postale :

PRO BTP
59042 LILLE CEDEX

Direction régionale Rhône-Alpes Auvergne

Départements concernés par cette direction PRO BTP : 01, 03, 07, 15, 21, 26, 38, 42, 43, 58, 63, 69, 71, 73, 74, 89

n° de tel : 04 72 42 16 16

Adresse postale :

PRO BTP
CS 70734
69257 LYON CEDEX 09

Direction régionale PRO BTP GRAND-EST

Vous faîtes partie de cette direction régionale si vous résidez dans l’un des départements suivants : 08, 10, 25, 39, 51, 52, 54, 55, 57, 67, 68, 70, 88, 90.

n° de tel : 03 83 95 39 94

Adresse postale :

PRO BTP
CS 55415
54056 NANCY CEDEX

Direction régionale PRO BTP Ouest-Atlantique

Si vous résidez dans l’un de ses départements, vous dépendez de la direction régionale PROT BTP Ouest-Atlantique : 16, 17, 22, 29, 35, 44, 49, 53, 56, 72, 79, 85, 86.

n° de tel = 02 40 38 15 15

Adresse postale :

PRO BTP
44176 NANTES CEDEX 4

Direction régionale PARIS-SEINE

La direction régionale PRO BTP PARIS-SEINE gère les départements suivants : 75, 92, 93, 94.

n° de tel = 01 55 76 15 05

Adresse postale :

PRO BTP
75745 PARIS CEDEX 15

Direction régionale ILE DE FRANCE

Si vous résidez dans l’un de ces départements : 18, 28, 36, 37, 41, 45, 77, 78, 91, 95 vous dépendez de la direction régional PRO BTP ILE DE FRANCE.

n° de tel : 01 40 31 38 88

Adresse postale :

PRO BTP
CS11136
75545 PARIS CEDEX 11

Direction régionale PRO BTP Normandie/Picardie

Pour les départements suivants : 02, 14, 27, 50, 60, 61, 76, 80, vous devez vous adresser à la direction régionale PRO BTP Normandie / Picardie.

Ses coordonnées : 02 35 07 29 44

Adresse postale :

PRO BTP
76138 MONT SAINT AIGNAN CEDEX

PRO BTP Corse

Pour les départements 2a et 2b, vous devez envoyer votre demande à cette adresse :

PRO BTP GROUP
52B Chemin de l’Annonciade
20200 Bastia

Numéro de téléphone : 04 96 20 70 00

Contacter PRO BTP depuis l’étranger

Si vous vivez dans les DOM-TOM ou à l’étranger, vous devez contacter la direction régionale correspondant à votre pays :

  • Espagne, Grande-Bretagne, Gibraltar : Agence SUD-OUEST
  • Belgique : Agence NORD-PAS-DE-CALAIS
  • Italie : Agence PARIS-SEINE
  • Algérie : Agence MEDITERRANEE
  • Maroc, Iles Canaries et Tunisie : Agence Île-de-France,
  • Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Bosnie, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Grèce, Hongrie, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Norvège, Pologne, République tchèque, Réunion, Roumanie, Russie, Saint- Martin, Suède, Slovaquie, Tchécoslovaquie, Vatican, Yougoslavie : Agence RHONE-ALPES
  • Irlande, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal : Agence GRAND-EST
  • Afghanistan, Afrique du Sud, Allemagne, Arabie Saoudite, Bahreïn, Bangladesh, Bénin, Biélorussie, Birmanie, Botswana, Bhoutan, Brunei, Burkina, Burundi, Cambodge, Cameroun, Chine, Chypre, Congo, Corée du Sud, Côte d’Ivoire, Égypte, Émirats Arabes Unis, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée Équatoriale, Guinée, Guyane Française, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Libye, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Malte, Martinique, Mauritanie, Moldavie, Mongolie, Namibie, Népal, Niger, Nigeria, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Qatar, République Centrafricaine, Rwanda, Sainte-Hélène, Sénégal, Sierra Léone, Singapour, Slovénie, Sri-Lanka, Sud Yémen, Suisse, Tadjikistan, Tanzanie, Tchad, Thaïlande, Togo, Turkménistan, Turquie, Ukraine, Vietnam, Yémen, Zaïre, Zambie, Zimbabwe : Agence OUEST-ATLANTIQUE
  • Acores-Madère, Angola, Antigua-et-Barbuda, Antilles Néerlandaises, Argentine, Australie, Bahamas, Belize, Bolivie, Brésil, Canada, Cap-vert, Chili, Colombie, Comores, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Dominique, Équateur, Fidji, Grenade, Guatemala, Guinée-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Ile Maurice, Iles Salomon, Jamaïque, Kiribati, La Barbade, Macédoine, Marquises, Mayotte, Mexique, Micronésie-Nouvelle Guinée occidentale, Mozambique, Nauru, Nicaragua, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Panama, Papouasie – Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Polynésie française, Porto Rico, Sainte-Lucie, Saint-Pierre Miquelon, Saint-Vincent-et-Les-Grenadines, Samoa Occidentales, Seychelles, Suriname, Swaziland, Territoire Royaume-Uni/Antilles, Tonga, USA, Uruguay : Agence NORMANDIE-PICARDIE.

A savoir : les coordonnées téléphoniques de chaque agence sont inscrites ci-dessus.

Site Internet Pro BTP

Le site PRO BTP propose un espace personnalisé où vous trouverez toutes vos informations personnelles. Pour vous connecter, il vous suffit d’entrer votre identifiant de connexion et votre mot de passe.

En cas de création de compte, vous recevrez un code d’accès provisoire qui sera valable seulement lors de la 1ère connexion.

Connectez-vous à votre espace client pour connaître l’avancée de votre dossier de demande de pension de réversion.

La pension de réversion avec PRO BTP

renseignement téléphonique

Quand un salarié décède, son conjoint ou sa conjointe a la possibilité de recevoir une pension de réversion. Pour cela, plusieurs conditions doivent être respectées.

Pour connaître tous nos conseils vous aidant à constituer plus rapidement votre dossier de demande de pension de réversion, consultez notre article dédié : faire une demande de pension de réversion à PRO BTP GROUP ?

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48 réponses

  1. Bonjour, suite à votre courrier du 11 octobre 2019, je souhaiterais quelques éclaircissements, à savoir, je pensais que l’ex épouse de mon mari décédé ne pouvait pas prétendre à une pension de réversion, vu qu’elle était remariée. Aussi pouvez-vous me dire si je suis dans le juste, ou si je me trompe.
    En vous remerciant par avance pour votre réponse.

    G. Reno

    1. Bonjour,

      Le remariage supprime uniquement la pension de réversion du régime complémentaire (AGIRC-ARRCO).
      Cette personne a donc le droit de bénéficier de la pension de réversion de PRO BTP GROUP.

  2. Bonjour j’ai demandé via l’agence de ma ville un dossier concernant une demande de pension de réversion en date du 15 novembre 2019 après avoir relancé plusieurs fois je n’ai tjrs pas reçu ce dossier à ce jour

    1. Bonjour, Pour obtenir un relevé détaillé de vos virements depuis l’année dernière, je vous conseille de vous connecter à votre espace personnel PRO BTP GROUPE.

  3. Bonjour,

    Je voudrais connaître l’adresse postale à laquelle je dois faire parvenir ma demande de pension de réversion Pro BTP compte tenu de mon département de lieu de résidence qui est le 68.

    Avec mes remerciements,

    1. Bonjour,
      Si vous habitez dans le département 678, vous devez envoyer votre dossier de demande de pension de réversion à l’adresse suivante :
      PRO BTP GROUP
      CS 55415
      54056 NANCY CEDEX

      Pensez bien à ajouter votre acte de naissance ainsi que l’acte de naissance de votre mari décédé. Celui-ci doit dater de moins de 3 mois et la date de son décès doit apparaitre.

  4. bonjour, après 3 coup de téléphone qui m’ont confirmé le payement de la réversion de mon mari,et 2mail sans réponse ,je n’ai toujours pas reçu cette reversions au bout de 11 mois d’attente ,alors que la loi oblige le versement au bout de 6 maximun

    1. Bonjour,

      Je vous conseille de contacter un médiateur afin de trouver une solution au plus vite pour recevoir le paiement de votre réversion.
      Etes-vous sur d’avoir bien envoyé tous les papiers ? Votre dossier a bien-t-il été validé par PRO BTP GROUPE ?
      Bien cordialement,
      Lucile

  5. Bonjour, pour une pension de reversion en corse a qui dois-je m’adresser et envoyer mon dossier qui est complet. Je ne trouve pas les départements 2a ou 2b dans vos sites. Merci.
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Pour contacter PRO BTP GROUP en Corse, vous pouvez envoyer votre dossier à l’adresse suivante :
      PRO BTP GROUP
      52B Chemin de l’Annonciade
      20200 Bastia

  6. j’habite cholet, mon mari fait parti de la probtp il est décédé le 9 décembre 2019 je vous ai envoyé les documents pour prétendre a une pension de reversion j’aimerai savoir si vous les avez bien reçus merci d’avance

    1. Bonjour,
      Je vous conseille d’appeler directement le groupe PRO BTP par téléphone pour connaître l’état d’avancement de votre dossier.

  7. Bonjour l adresse s il vous plait pour demande la retraite de réversion complémentaire BRO BTP mon mari décédés au Maroc .et moi aussi j’habite au Maroc . Merci

  8. bonjour, ma demande de retraite de réversion est envoyé à la PRO BTP de FLOIRAC
    le 28 janvier 2020, est sans suite jusqu’à ce jour malgré de multiples messages par mail.
    comment faire s’il vous plait?
    cordialement

  9. je n’arrive pas à contacter la PRO BTP de FLOIRAC à la quelle j’ai envoyé mon dossier de réversion depuis le 28 janvier 2020. en plus le site est inaccessible pour créer l’espace personnel depuis le mois de mars 2020.
    salutations

  10. j ai lhonnneur de sollicite votre haute et bienveillance vous demander
    de bien vouloir me retablir mes paiements . monsieur je porte a votre
    connaissance que notre dossier est termine .
    NOS SALUTATIONS .

    1. Bonjour,
      Le site refonctionne normalement, vous pouvez vous y connecter sans aucun problème.
      Bonne journée,

  11. j ai lhonneur de sollicite votre haute et bienveillance vous demander de bien vouloir
    enregistre l acte de dece concernant mon defunt marie deçede
    le 07 aout 2020.

    1. Bonjour,
      Même si vous résidez à l’étranger, vous devez faire parvenir votre dossier de demande à la même adresse postale.

  12. Bonjour,

    Je voudrais connaître l’adresse postale à laquelle je dois faire parvenir ma demande de pension de réversion Pro BTP compte tenu que j’habite à l’étranger (en Tunisie )

    je vous prie également à m’aider pour créer mon espace personnel car j’y arrive pas

    Avec mes remerciements,

  13. le site probtp.com e groupe.probtp.com ne fonctionnent pas depuis au moins 3 mois. je réside au Brésil et j’ai besoin d’une adresse mail probtp, accueil@probtp n’est plus en service. Je n’ai pas accès au tel et j’ai besoin de communiquer par mail pour préparer ma retraite. Merci !

  14. Bonjour,
    Mon époux est décédé en Décembre 2019 et j’ai demandé une pension de réversion mais à ce jour je n’ai aucune nouvelle. Est-ce normal?
    Bonne journée

    1. Bonjour,
      Si vous n’avez pas de retour de la PRO BTP GROUP depuis 1 an, cela signifie surement que votre demande a été rejetée. Il est possible que le dossier ne soit pas complet ou que vous ne respectiez pas toutes les conditions pour bénéficier de la réversion de votre époux.

  15. je trouve que les conseillers de probtp sont ambitieux et accueillants à la fois car ils vous répondent à n’importe quel moment de la période du travail de 8h à18h.
    ils envoient mémé des courriers par email à leur adhérents quant c’est nécessaire.
    merci pour ce que vous faites.

  16. Mainte fois écrit par emails et par lettres à la Probtp de Marseille demandant les paiements manquants de retraite de reversion depuis juillet 2020 n’ai eu aucune réponse même par téléphone.

  17. Messieurs
    je me trouve bloquee au Perou, ou j etais venue passer les fetes de Noel, et a partir de Janvier vous avez arrete de me regler les pensions de reversion concernant « ALPRO AGIRC ARRCO BTP » (819 euros pour l annee 2020) et aussi « MH -AGIRC ARRCO » (231 euros pour l annee 2020).
    Je ne peux pas entrer dans mon espace , car je n ai pas sur moi, le numero d un identifiant, mais je peux vous envoyer
    mon numero de securite sociale.
    En arrivant a Paris, je vous ferai parvenir vos lettres que vous probablement m avez envoye chez moi.
    Je viens de vous telephoner, mais personne ne repond
    Salutations distingues

  18. vous avez transmit ma pension de retraite et vous m’avez envoyer un virement dans mon compte et j’ai rien a avoir en Algérie.

  19. Je voudrais connaître l’adresse postale à laquelle je dois connaitre la cause de suspension de pension de réversion Pro BTP compte tenu que je réside a l’étranger (tunisie) .
    Avec nos remerciements,

  20. VOUS AVEZ M’envoyer decompte de paiement, la somme est reglé en : 08/03/2021 jusqu’a present n’a rien a recevoir… ma question cest quand on recoit cette somme. merci d’avance.

  21. vous avez m’envoyer décompte des paiment le 08/03/2021. jusqu’à present nous nous recoit rien en algerie et vous avez m’envoyer une demande de coordonnées bancaire et j’ai transmit le releve d’identité bancaire et rien a avoir une reponse. merci infiniment.

  22. J’ai fait une demende révérsion.j »ai répondu au courrier à ce jour aucune décision.conjoint décédé mars2018

  23. Bonjour,
    Ma mère perçoit une pension de réversion. Elle est âgée de 95 ans et n’a pas de gros revenus. Est ce que pour les frais d’obsèques, il y a une participation de votre caisse et quelles sont les démarches à faire.
    Merci de votre réponse.

  24. je suis la veuve je vous demande de me faire parvenir attestation de paiement a partir /du 01/01/2020 au 01/05/2021. dans le plus bref délai.

    MERCI.

  25. Je tiens à vous informer que vous avez arrêté d’envoyer ma retraite complémentaire depuis avril 2017 sous prétexte que je suis décédé depuis le 11 novembre 2013. De manière arbitraire. Et vous n’avez même pas mentionné d’où vous avez obtenu cette information. Pour que je puisse porter plainte.
    Ensuite et le 19 décembre 2018. Vous m’avez envoyé une demande de restitution des sommes envoyées depuis Novembre 2013 avec des informations de quelqu’un d’autre sous le même nom. Mais nous différons par la date de naissance. Alors que je suis né le 18 octobre 1946 et que la personne dont vous parlez est née le 24 octobre 1946.
    Et depuis cette date. J’ai soumis mon justificatif d’existence plusieurs fois en 2020.
    Le 06 Avril 2021 j’ai envoyé un dossier complet contenant :
    – justificatif d’existence délivrée le 01/04/2021.
    – extrait acte de naissance.
    – Une copie de la pièce d’identité délivrée le 09/03/2021.
    – relevé d’identité bancaire.
    – justificatif de domicile.
    Malheureusement pas de réponse.

  26. suite a la décés de Mon conjoint je vous demande de vos plaisir a quel adresse je peut envoyer ma demande complémentaire de réversion je vous informer que son groupe de protection est PRO BTP et j’ahbite en algerie

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