Contacter la Retraite des Mines

La retraite des Mines est l’assurance vieillesse-invalidité du régime minier. Retrouvez sur cette page les coordonnées de cette caisse de retraite et toutes les informations à connaître pour votre demande de pension de réversion.

Coordonnées de la Retraite des Mines

La Retraite des Mines a mis à disposition de ses adhérents plusieurs moyens de contact. Retrouvez-les ci-dessous.

Téléphone

Vous pouvez les contacter aux numéros suivants :

  • 01 58 20 27 09
  • ou au 03 87 39 71 40 (Metz – pour toutes les résidents des départements d’Alsace et Moselle).

Le serveur téléphonique est accessible 7j/7, 24h/24. Vous pourrez facilement obtenir une attestation fiscale, un avis de déclaration fiscal,…

Pour parler directement à un conseiller, appelez pendant les horaires d’ouverture :

  • du lundi au vendredi,
  • de 9h à 17h.

Conseil : privilégiez les heures creuses pour éviter un temps d’attente trop long.

Vous pourrez ainsi lui poser toutes vos questions concernant votre retraite et votre pension de réversion (montant, versement, dossier à constituer,…).

Formulaire de contact

Pour informer la Retraite des Mines du décès d’un de leur affilié, vous devez compléter un formulaire de contact disponible sur leur site Internet. Il est préférable (mais non obligatoire) d’être muni d’un n° de sécurité sociale et du n° de contrat de dossier mines.

Pour contacter la Retraite des Mines par mail, utilisez leur formulaire de contact.

Signaler un décès auprès de la Retraite des Mines.

Sur le site Internet de la Retraite des Mines, de nombreux services en ligne sont disponibles. Les principaux sont :

  • obtenir des informations sur le régime minier,
  • consulter ses derniers paiements,
  • télécharger des attestations de paiement,
  • déclarer un changement d’adresse.

Par courrier

Pour envoyer votre dossier de demande de pension de réversion, utilisez l’adresse postale ci-dessous :

Retraite des Mines
TSA n°61348
75914 PARIS CEDEX 13

Les informations suivantes doivent apparaître sur votre courrier :

  • n° de sécurité sociale,
  • n° de téléphone,
  • adresse e-mail.

Si vous devez envoyer un dossier pour une demande de pension de réversion, vous devez utiliser cette adresse :

Caisse des Dépôts
Retraite des Mines
Établissement de Paris

77 avenue de Ségur
75714 Paris cedex 15

Sauf les habitants des départements d’Alsace et de Moselle qui doivent utiliser cette adresse :

Caisse des Dépôts
Retraite des Mines
21 avenue Foch
BP n° 91023
57036 METZ CEDEX 1

Se rendre à la Retraite des Mines

La Retraite des Mines vous accueille directement dans ses locaux. Vous pouvez leur rendre visite et prendre un rendez-vous avec un conseiller.

Adresse du siège social : 2 Avenue Mendès France à Paris (13ème arrondissement)

Horaires d’ouverture :

  • du lundi au vendredi
  • de 9h30 à 12h15 et de 14h à 16h30

Pension minière de réversion

renseignement téléphonique

Après le décès d’un bénéficiaire de la Retraite des Mines, son époux(se) et/ou son ex-époux(se) peut faire une demande de pension de réversion. Si le dossier est accepté, la personne recevra chaque mois le versement d’une partie de la retraite dont aurait bénéficié la personne décédé.

Pour savoir plus sur la pension minière de réversion avec la Retraite des Mines, consultez notre article dédié : « Comment faire une demande de pension de réversion à la Retraite des Mines ?« 

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61 réponses

  1. Bonjour

    Je voulais vous envoyer par mail l’acte de décès de ma maman.
    ne trouvant pas l’adresse je vous envoie ce message
    Que dois je faire pour régulariser le dossier

    1. Bonjour,

      Vous pouvez envoyer l’acte de décès de votre Maman via le formulaire de contact disponible sur le site de la Retraite des Mines. Je vous conseille de donner en plus son numéro de sécurité sociale ainsi que le votre.
      Si vous voulez faire une demande de pension de réversion pour votre papa (s’il est encore présent), vous devrez compléter un formulaire et envoyer leurs 2 actes de naissances avec les mentions marginales.

    2. Bsoir ma mère est décédée le 19 janvier 2021 mon beau-frère a fais les démarches auprès de votre caisse et pas de nouvelles la mairie lui a fournie une attestation pour les héritiers pouvez vous me renseigner

  2. BONJOUR je voudrais relancer le dossier de ma maman qui as établi une demande ASPA qui tarde trop cela fait depuis un mois que je vous êtes relancé par recommandé concernant sa demande elle ne possède plus aucun revenu.
    Cela a trop duré PAR CE CONTEXTE TRÈS SPÉCIAL QUE NOUS VIVIONS LE STANDARD TÉLÉPHONIQUE NE RÉPONDS PLUS .
    Par conséquent je souhaite avoir une adresse mail pour pouvoir vous joindre pour les démarches la concernant et pour la rassurer. )

    1. Bonjour,
      Pour contacter la Retraite des Mines pendant le confinement, nous vous conseillons d’utiliser directement le formulaire de contact. Avec le Coronavirus, la Retraite des Mines a décidé de fermer son standard téléphonique. Tous les conseillers de la Caisse des Dépôts effectuent du télétravail.
      Merci pour votre compréhension

  3. Bonjour
    Je besoin. Email de caisse des dépôts retraite pour envoyer un document si vous pouvez envoyer moi par email contact me par email. bien cordialement

  4. Bonjour

    J’ai essayé d’utiliser le formulaire de contact pour demander des informations concernant le paiement de mois Février 2020 de mon père qui est retraité à l’étranger (Maroc ), en effet il na pas reçu de paiement pour Février 2020.
    est ce que c’est possible de m’envoyer votre @E-mail pour vous écrire directement
    merci

    1. Bonjour,
      Pour contacter la Retraite des Mines par mail, vous devez utiliser leur formulaire de contact.

  5. Bonjour
    maman a été mariée avec papa ( ingénieur des mines) pendant plusieurs années, ils ont eu 5 enfants, ont divorcé, maman s’est remariée. Papa est décédé en 2018, à l’époque, on nous a dit qu’elle n’avait pas droit à la pension de réversion mais que si sa situation changée ( divorce ou veuvage) elle pouvait la demander! pouvez vous me confirmer? Elle est veuve depuis 1mois !!!

    1. Bonjour,
      Si la situation de votre Maman a changée et qu’elle vit désormais seule, elle peut bénéficier de nouveau de la pension de réversion de votre papa. Vous devez refaire une demande auprès de la Retraite des Mines.

  6. Bonjour Ça fait 2 mois que j ‘ai pas réçu la pension de mon mari. Je sapas pourquoi? est ce que je peux savoir pourquoi. j ‘habite a bruxelles merci

  7. Bonjour je réside en Belgique pourriez vous me faire parvenir un relevé de mes indemnités de retraite de l’année 2019 afin de remplir ma déclaration fiscale en Belgique Merci

  8. Bonjour
    Maman et Papa ont été mariés pendant 12 ans puis ont divorcé. Papa est décédé en 2016. A l’époque, maman étant remariée, elle n’a pas eu droit à la pension de réversion. En février de cette année son second mari est décédé, la laissant veuve et seule. Normalement elle a droit maintenant à la pension de réversion de Papa ( d’après, entre autre, le dépliant retraite des mines « la pension de réversion »)?? Pouvez vous me confirmer? Cordialement

    1. Bonjour,
      Pour la Retraite des mines, en cas de remariage, le paiement de la pension minière de réversion est suspendue. Compte tenu que son nouveau mari est décédé, elle peut de nouveau prétendre à la pension de réversion de votre papa. Pour cela, elle doit constituer un dossier de demande de réversion. Vous trouverez le formulaire directement sur notre site Internet. Il faut bien penser à transmettre une copie intégrale de son acte de naissance datant de moins de 3 mois. Sur celui-ci doit apparaitre les 2 mariages et le fait que ses deux époux soient décédés.

  9. Bonjour,
    je vous prie de m’envoyer une adresse mail pour débloquer la situation de mon parent.
    Sa pension bloquée depuis Mois 9/2019.

    1. Bonjour,
      Si vous souhaitez contacter la Retraite des Mines par mail, vous devez opter pour leur formulaire de contact. Celui-ci est disponible directement sur leur site Internet.

  10. BONSOIR
    JE SUIS UN PEU PERDUE
    JE REVIENS SUR LA SITUATION …… MAMAN A ETE MARIEE A PAPA PENDANT 12 ANS, ILS ONT DIVORCE, MAMAN C’EST REMARIEE ET EST MAINTENANT VEUVE DEPUIS FEVRIER ……. SIMPLEMENT VOUS DISIEZ ( COMME LA ANGDM ), AU VU DE SON CHANGEMENT DE SITUATION, QU’ELLE AVEZ DROIT MAINTENANT A LA PENSION DE REVERSION
    POURTANT, MAMAN A EU UN COURRIER DE REFUS DE LA CAISSE DE REVERSION CITANT UNE PARTIE DE LA LOI 82-599 DU 13 JUILLET 1982 ARTICLE 14  » QUE LE CONJOINT A DROIT A CONDITION QU’IL NE SOIT PAS REMARIE…….. » POURTANT QUAND NOUS LISONS LA SUITE DE CETTE LOI ……. S’IL REDEVIENT VEUF, DIVORCE OU SEPARE DE CORPS, IL PEUT, S’IL LE DESIRE, AVOIR DROIT A LA PENSION DE REVERSION’
    BIEN SUR NOUS FAISONS APPEL
    SIMPLEMENT NOUS SOMMES UN PEU PERDUS
    POUVEZ VOUS NOUS ECLAIRER?
    MERCI D’ETRE LA POUR REPONDRE A NOS QUESTIONS
    BIEN CORDIALEMENT

    1. Bonjour,
      Je vous conseiller de renvoyer un courrier à la Retraite des Mines en leur fournissant la copie intégrale de l’acte de naissance à jour de votre maman. Sur celui-ci doit figurer le fait qu’elle est veuve compte tenu du fait que son second mari est décédé. Vous pouvez aussi ajouter à votre courrier l’acte de décès de cette personne. Pour plus de simplicité, je vous recommande de commander vos actes de naissance en ligne via notre site Internet. Dès réception de votre demande, la Mairie concernée vous enverra les actes de naissances officiels par courrier.

  11. Bonjour
    encore merci de répondre et de conseiller à chaque message
    Simplement, suite au décès de son second mari, un dossier plus que complet a été envoyé ( nous avons ajouté en supplément avis de décès, copie du livret de famille où tout est noté ……)
    Vous comprendrez notre incompréhension !!!
    bien cordialement

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé de les joindre pour comprendre la raison ? Peut être que vous ne respectez pas certaines des conditions fixées par la Retraite des Mines.

  12. Bonjour. Mon problème c’est que vous m’avez suspendu ma pension pendant 4 mois maintenant.
    J’aimerais bien savoir pour quelle raison.
    Bien à vous.
    J’ai rempli le formulaire de contact mais il y a toujours échec d’envoi. Pourriez-vous m’aider svp. Merci
    Merci de me répondre

    1. Bonjour,
      Il n’est en effet pas normal que votre pension de réversion se soit arrêtée pendant 4 mois. Je vous invite à contacter La Retraite des Mines, par téléphone, courrier ou via leur formulaire de contact. Vous devez connaître la raison de cet arrêt de versement au plus vite.

    2. Bonjour. Mais comment je vais les rejoindre ?
      Ils n’ont pas de mail.
      Merci pour vôtre entente

  13. Bonsoir. Le téléphone est injoignable. Je réside au Maroc, je ne sais pas comment faire.
    Le formulaire de contact est toujours en échec d’envoi, est ce que vous pouvez m’aider svp.
    Merci

    1. Bonjour,
      Si vous n’arrivez pas à joindre La Retraite des Mines par téléphone et par le formulaire de contact, je vous invite à leur adresser votre demande directement par courrier.

  14. Objet : Réclamation sur l’arrêt de ma pension de réversion.

    Madame, Monsieur,

    Depuis le décès de mon conjoint, je perçois une pension de réversion par mois.

    Or, depuis quelque mois cette somme n’a pas été versée sur mon compte alors qu’aucun changement n’est intervenu dans ma situation.

    Je vous serai reconnaissante de bien vouloir me donner, par retour, les raisons de la suspension de ces versements.

    Je suis, bien sûr, à votre disposition pour tout renseignement ou document nécessaire au déblocage de cette situation si possible par e-mail indiqué au dessus suite à des mesures préventives mondiales prises contre la propagation du Coronavirus (COVID-19).

    Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

    1. Bonjour,
      Je vous invite à contacter un conseiller de la Retraite des Mines pour connaître la raison de cet arrêt de versement de votre pension de réversion.

  15. Bonjour,

    Une dame à l’étranger (Algérie) qui bénéficie d’une pension de réversion souhaite trouver son numéro de sécurité sociale (13 chiffres) afin de créer son espace personnel. Dans les anciens documents qu’elle possède, il y a un numéro de S.S à 5 chiffres uniquement.
    SVP, quelle démarche à faire pour trouver son numéro de S.S? et quel organisme à contacter?

    Merci d’avance,

    Cordialement,

    1. Bonjour,
      Pour retrouver un numéro de sécurité sociale, je vous invite à regarder sur les fiches de paye de la personne ou contacter ses anciens employeurs.

  16. Hallo
    ich finde hier keine Email Adresse, gibt es eine? Das Kontaktformular funktioniert nicht weder auf dem Handy noch auf dem PC. Bekomme immer einer Error Meldung
    Vielen Dank

  17. Bonjour
    Mon père a été retraite chez La Retraite des Mines . Il avait deux épouses maman(60 ans de mariage) et une autre femme(17 ans de mariage, avec un fils avec mon père mineur moins de 20 ans), mais il avait déclaré seulement ma mère à la caisse de retraite , Mon père est décédé en septembre 2020.
    Merci de me dire est ce que la deuxième épouse a le droit de à la pension de réversion de mon père , ainsi que les démarches nécessaires pour que les deux femmes Bénéficièrent de leur pensions de réversion de mon père.
    Cordialement.

    1. Bonjour,
      Oui, les deux épouses de votre père ont le droit de toucher une pension de réversion de votre père, si bien sûr elles respectent les autres conditions fixées par cette caisse de retraite. Elles doivent chacune faire un dossier de demande, en incluant un acte de naissance de votre père (vous pouvez le commander directement sur notre site internet pour plus de facilité).

  18. Bonjour,

    J’ai essayé de vous joindre sur le téléphone mais toujours en attente.
    Svp je voulais savoir quelle sont les démarches a suivre après le décès de ma mère qui bénéficier de puis le décès de mon père d’une réversion de retraite des mines.
    Est ce que j’ai le droit de percevoir une indemnité ou assurance de décès.

    Je vous remercie pour votre retour.

    Cordialement,

    1. Bonjour,
      Vous ne pouvez pas percevoir la pension de réversion de votre mère décédée. Je vous invite à contacter un conseiller Retraite des Mines pour connaître le montant des aides dont vous bénéficier.

  19. Bonjour,
    Suite à plusieurs pour percevoir ma pension de retraite,enfin il me répondu que j’ai pas envoyé certificat de vie, or j’ai l’envoyer le 22/05/2020.
    j’essayé d’envoyer l’attestation par email à l’adresse mais ce email n’existe pas ou bloque
    que je dois faire pour débloque la situation,c’est depuis le mois d’Août que ma pension est suspendu.
    Je vous remercie pour votre retour.

    Cordialement,

  20. Monsieur ne perçoit plus de pension depuis août 2020. Pouvez me signaler les démarches à suivre et/ou les documents nécessaires afin de régulariser sa situation. Devenu aveugle, il ne peut effectuer seule cette demande.
    Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition, pour tous renseignements complémentaires.
    Bien à vous

    1. Bonjour,
      Je vous invite à contacter un conseiller de la Retraite des Mines pour connaître les raisons de cet arrêt de versement.

  21. Bonjour, on vous a envoyer par poste l’acte de décès , on voudrait savoir si vous avez reçu l’acte de décès et si vous avez procéder aux paiements après cette date.
    A cet effet nous vous demandons de nous communiquer le montant du trop perçu s’il y na lieu afin de clôturer le compte bancaire de la défunte.
    Bien cordialement.

  22. bonjour
    maman etais mariée avec mon pere qui travaillait aux mines en alsace mon papa est decedé en 1970 maman a divorcé maman a pas travaillé toutes ces années elle a eut 3 enfants avec papa maintenant elle est decédé avons nous droit a une aide obseque ?

  23. Ma pension. De révision est. Suspendu
    Depuis août 2020
    Jai. Envoyé. UN CERTIFICAT DE vie le mois d octobre 2020 et le27/1/2021
    Aucune réponse aidez moi. à résoudre
    Ce problème. Merci

  24. Bonjour,
    Je porte à votre connaissance que mon ex-époux est décédé à Liévin le 23 novembre 2019.
    Je réside au Maroc. Je désire recevoir ma pension de réversion.
    Je vous informe que je ne connais ni son numéro de sécurité sociale ni son numéro de retraite des mines, vu que nous sommes divorcés.
    Je vous prie de bien vouloir m’aider pour me permettre de déposer une demande de pension de réversion à la CNSS au Maroc.
    Bien cordialement.

  25. Bonjour,
    Les montants de mes pensions est toujours bloqués pendant plusieurs échéances.je vous pries de m’aider à les récupérer. Merci

  26. Bonjour
    je voudrais prendre contact avec vous pour des questions sur une demande de pension de réversion.
    Mais impossible de vous joindre :
    – aucune réponse au téléphone
    – pas d’adresse mail
    – et nous n’avons pas d’accès au site
    Pouvez vous prendre contact au plus vite – c’est très urgent?
    cordialement
    Vincent

  27. bonjour,

    merci de noter que ma pension de réversion par mois n’a pas été versée sur mon compte depuis décembre 2020 alors qu’aucun changement n’est intervenu dans ma situation.
    nous avons essayé de vous contacter mais nous n’avons pas trouvé une adresse; mail de ce fait nous avons envoyé un courrier par poste mais sans réponse.

  28. reclamation sur l arret de ma pension de reversion depuis decembre 2020, alors que aucun changement n est intervenu dans ma situation.

  29. Ma pension. De révision est. Suspendu
    Depuis avril 2019
    Je veux Envoyé. UN CERTIFICAT DE vie et de non remariage mais je n’ai pas ni email ni faxe
    le bureu qui est responsable de mon dossier est fermé depuis deux ans parce que il l’homme est mort je ne sais pas quoi faire aider moi et mes enfants j’ai une attestation de notification de decision aidez moi. à résoudre
    Ce problème. Merci

  30. PRIERE M’INDIQUER L’ADRESSE EXACTE POUR TOUTES CORRESPONDANCES CONCERNANT MON DOSSIER RELATIF A UNE PENSION MINIERE DE VIEILLESSE

  31. Bonjour
    La pension de réversion de ma mère est suspendu depuis le mois de décembre 2020.
    Dans les correspondances, je n’ai pas trouver le numéro de la sécurité sociale pour créer un compte dans le site de la caisse.
    Dans ce cas j’ai besoin de l’adresse e-mail pour envoyer les lettres de réclamation et les certificats de vie. Je vous prie de bien vouloir régler cet incident, merci.
    Me répondre à mon adresse e-mail SVP.
    Dans l’attente d’une réponse rapide veuillez agréer monsieur, madame mes sincères salutations.

    1. La pension de réversion de mon père est suspendu depuis le mois de décembre 2020.
      Dans les correspondances, je n’ai pas trouver le numéro de la sécurité sociale pour créer un compte dans le site de la caisse.
      Dans ce cas j’ai besoin de l’adresse e-mail pour envoyer les lettres de réclamation et les certificats de vie. Je vous prie de bien vouloir régler cet incident, merci.
      Me répondre à mon adresse e-mail SVP.
      Dans l’attente d’une réponse rapide veuillez agréer monsieur, madame mes sincères salutations.

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