Contacter la SÉCURITÉ SOCIALE DES INDÉPENDANTS

La sécurité sociale pour les indépendants (anciennement RSI) existe depuis le 1er janvier 2018. Elle est chargée de gérer la protection sociale des travailleurs indépendants. Retrouvez sur cette page toutes les coordonnées pour la contacter et toutes les informations à connaître pour faire une demande de pension de réversion.

Coordonnées de la Sécurité sociale indépendants

Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour contacter facilement la Sécurité sociale des Indépendants.

N° de Téléphone

Par téléphone, il est possible de joindre cette caisse de retraite au numéro 3648 (service gratuit + prix d’un appel) ou au 3698.

Rendez-vous en ligne

Pour joindre directement une agence en France ou dans les DOM-TOM, vous devez vous rendre directement sur le site de la Sécurité sociale des indépendants et sélectionner votre région. Vous aurez alors la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne pour éviter les files d’attentes.

Certaines agences en France acceptent uniquement les accueils sur rendez-vous. Cela signifie que vous devez obligatoirement prendre un rendez-vous en ligne avant de vous déplacer en agence. C’est le cas notamment des agences situées en Bretagne.

Formulaire de contact

Cette caisse de retraite vous offre aussi la possibilité de remplir un formulaire en ligne. Profitez-en pour poser toutes vos questions, un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.

Pour un accès personnalisé, connectez-vous directement à votre compte. Vous aurez besoin de votre n° de sécurité sociale et de votre mot de passe. Si ce n’est pas encore fait, créer votre compte au plus vite.

Comme vous pouvez le constater, la Sécurité sociale des Indépendants souhaite privilégier les premiers contacts via son site Internet : formulaire de contact, prise de rendez-vous en ligne,…

La pension de réversion avec la Sécurité sociale des Indépendants

renseignement téléphonique

Lors du décès d’une personne adhérente à la Sécurité sociale des Indépendants, son conjoint, ex-conjoint et ses enfants, sous certaines conditions, peuvent bénéficier du versement d’une pension de réversion.

Pour cela, un dossier administratif doit être correctement rempli et des pièces justificatives (acte de naissance, RIB, photocopie de la carte d’identité,…) doivent être jointes.

Pour connaître toutes les informations utiles permettant de constituer plus rapidement son dossier de demande de pension de réversion, consultez notre article dédié : « Comment demander une pension de réversion à la Sécurité sociale des indépendants ?« 

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18 réponses

  1. comment puis-je recevoir les justificatifs de mes pensions de réversion.Depuis le 10/01/2020, j’ai envoyé une demande en Recommandé avec AR à l’Assurance Retraite Nord-Est Agence de Chaumont-St-Dizier Plateforme de numération Nord-Est CS 97857 21078 DIJON CEDEX.Je n’ai pas de réponse et cela devient très urgent pour une demande de location appartement.merci.

    1. Bonjour,

      Il est fort probable que vos justificatifs de pensions de réversions soient disponibles dans votre espace personnel, sur le site de la sécurité sociale des Indépendants. Jetez-y vite un coup d’oeil ! Cela vous évitera surement un temps d’attente trop long par courrier ou par téléphone…

  2. Bonjour,
    Ma mère ne reçoit pas sa pension de réversion depuis le mois Décembre 2019, soit 5 mois!
    Elle vie en Sardaigne (Italie), les virements sont bien fait par le centre seulement ils repartent aussi vite car ils commettent une erreur dans l’intitulé du RIB (ils mettent le nom d’épouse, hors en Italie c’est le nom de jeune fille qui prime).
    Elle se bat depuis 5 mois pour y remédier. A quand on l’envoi promener, à quand on la balade de services en services mais son problème n’est toujours pas réglé!
    Comment faire ça ne peut plus durer, elle s’engouffre financierement.
    Quelqu’un peut nous aider svp …..

    1. Bonjour,
      Avez-vous fait un changement de RIB ? Sinon, je vous conseille de créer un compte bancaire français puis faire ensuite des virements sur son compte en Italie.

  3. Je vous remercie de répondre 🙏 mais, non ma mère n’a jamais changée de compte, c’est ça qui est fou dans cette histoire, elle ne comprend ce qu’il se passe. Le pire c’est que personne ne fait rien, malgré tous ces appels et lettre recommandée (elle se ruine pour rien).
    Elle reçoit même des accusés disant que l’adresse du destinataire n’est pas bonne!
    Et avant le mois de Décembre elle n’avait JAMAIS eu de problème.
    Personne n’arrive à la renseigner car tout le monde se renvoi la balle. Elle ne dort quasi plus, mange très peu à cause de l’angoisse.
    Je suis à distance j’essaie de l’aider mais je ne sais pas vers qui me tourner, elle est seule en Sardaigne à son âge, nous sommes désemparées.
    Vu qu’il y a eu fusion des services (RSI carsat et je ne sais quoi) c’est très compliqué de savoir vers qui se tourner.
    Pouvez vous faire quelque chose (nous donner des coordonnées de gens professionnel qui puisse remédier à cela svp 🙏)

    1. Bonjour, Dans ce cas, je vous conseille de créer un compte bancaire français pour elle et de donner ses nouvelles coordonnées bancaires. Vous pourrez ensuite programmer un virement mensuel. Faîtes le changement directement via son espace adhérent pour une prise en compte immédiate.

  4. Comment résoudre une erreur faites depuis la fusion de l ex rsi a la cnav d ile de france . Celle ci c est trompé sur l intitulée du compte depuis décembre 2019 je ne perçoit pas ma retraite alors que j ai envoyé à plusieurs reprises mon RIB par courriers et recommandés
    En Italie où je vis depuis plusieurs années sur touts les documents j ai mon nom de jeune fille et non le nom d épouse .
    Alors que le probt , la retraite de base me font le
    Règlement a mon nom de j fille . Ainsi que le faisait la rsi .pourquoi n ont ils pas repris les mêmes informations de versements?
    Je me bats depuis décembre avec eux .je dois être a 60 appel téléphonique sans résultat ! Nous sommes au 20/04/2020 toujours pas reçu ma retraite de reversion artisan .depuis 5 mois !
    Soyez assez aimable pour faire quelque chose je suis a bout !! Merci

  5. bonjour,
    j’essaye d’avoir un contact pour une attestation de retraire rsi pour l’année 2020 et le mail de la dernière personne que j’ai contactè (2017), m’est revenu comme erroné.
    J’ai appelé le 3698 et ça me dis que le numéro à 9 chiffres n’est pas bon et ça raccroche. J’ai besoin de cette attestation pour une demande à la caf.
    ou puis-je appelé? merci

    1. Bonjour,
      Je vous conseiller d’utiliser le formulaire de contact de la Sécurité sociale des indépendants pour demander l’envoi de votre attestation de retraite rsi.

  6. Bonjour,
    En tant que veuve depuis 2018 d’un mari ayant eu le statut d’indépendant, je perçois 2 pensions de réversion au titre de Commerçant et d’Artisan .
    Les montants versés pour ce mois de février 2021 ont sensiblement diminué. Merci de m’indiquer les montants des retenues du PAS pour chacune des pensions.

    D’autre part, afin d’être plus autonome est-il possible de pouvoir créer un espace personnel à mon nom bien que jamais inscrite à la sécurité sociale des Indépendants ? Si oui merci de m’indiquer la procédure à suivre.

    Cordialement.

  7. j,ai fait une demande de reversion passant par carsat , en juin 2020, toujours rien, j’ai tèlephonè chaque 2 mois a carsat qui me passe rsi e on me reponds toujours dossier en cours, il manque quelque chose? on ne sait pas, j’ai donnè mon adresse mail on me promet de m’envoyer un mail qui n’arrive jamais.. mon mari est dècèdè le 8 mai 2020, bientòt 1 an, toujours pas ce reversion, j’ai 83 ans je voudrais bien recevoir mon dù avant de dècèder à mon tour! s’il manque un document dites le à moi personellement ne le demandez pas à l,organisme italien ils sont long et la poste fonctionne très mal ça pourrais demander des annèes avant d’avoir des rèponses, mais je pense qu’il ne manque rien car la mème demande a ètait faites à carsat à probtp et à ag2r la mondiale et 2 mois plus tard j’ai bènèficiè de ces reversions !!! pourquoi de la part de la rsi devenue ssi je n’arrive pas à avoir mon dù, c’est incroyable !! merci de me rèpondre vite et de definir enfin ma reversion..

  8. Bonjour
    je n’arrive pas a avoir attestation fiscale
    tel 3648 me dit pas connaitre mon numéro et après sa raccroche
    merci de m’aider
    Bien cordialement

  9. Bonjour,
    Pourriez vous me donner les coordonnées de l’oraganisme qui gère les retraite complémentaires des artisans ‘ non salariés )
    Avec mes remerciements

  10. Bonjour
    Comment faire rapatrier le versement d’une retraite indépendant de la Guadeloupe ou elle est actuellement réglée à la Normandie ou ma mère réside désormais ? Pourquoi est il impossible de communiquer autrement que par internet Les séniors du troisième et surtout du quatrième âge ne sont pas tous des geeks ?
    merci

  11. Bonjour ,
    J’ai 91 ans et souhaite faire installer une pompe à chaleur , ai je droit à une aide ?
    Je touche la réversion de mon marie !!!

    1. Je vous invite à vous renseigner notamment sur MaPrimeRénov’, une aide financière ouverte à tous.

  12. Bonjour je viens de recevoir un refus de réversion avec indication pas de cotisation au régime général mais mon époux touchait CARSAT ti depuis la fusion RSI régime général en 2019/2020 il était organic puis RSI et carsat. A qui s’adresser ?

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