Contacter l’Assurance Retraite – la retraite de la Sécurité sociale / CNAV

L’assurance retraite, créée en 1945, est le premier régime de retraite en France. Il faut savoir que 9 Français sur 10 cotisent au moins une fois dans leur vie au régime général. Vous trouverez sur cette page les coordonnées de l’Assurance retraite ainsi que toutes les informations à connaître pour faire votre demande de pension de réversion.

L’Assurance retraite est constituée d’une caisse nationale (Cnav) et d’un réseau de caisses de retraite régionales (Carsat, CGSS, Crav, CSS).

Contacter l’Assurance Retraite

Téléphone

Pour contacter l’Assurance retraite, un numéro unique : le 3960.

Cet appel est gratuit depuis le 1er janvier 2021.

Pour toutes vos questions concernant votre retraite, votre pension de réversion, vos cotisations… vous devez appeler le 3960.

Un conseiller de l’Assurance retraite répondra à l’ensemble de vos interrogations :

• du lundi au vendredi,
• de 8h à 17h.

N° de téléphone pour les personnes appelant de l’étranger : 09 71 10 39 60.

Avant d’appeler, il est préférable de se munir de son numéro de sécurité sociale.

Pour joindre facilement un conseiller de l’Assurance Retraite, nous vous conseillons d’appeler pendant les plages horaires suivantes :

• 8h-9h
• 12h-14h

A savoir : le n° 3960 est un numéro unique pour toutes les retraites du régime de base.

Espace personnel

Pour accéder à son espace personnel de l’Assurance retraite, vous devez avoir votre n° de sécurité sociale et un mot de passe.

L’espace personnel de la CNAV facilite les échanges entre les différents organismes. De nombreuses informations personnelles sont accessibles via l’espace personnel :

• Relevé de carrière
• outils de simulations
• formulaires de demande
• …

Pour tout savoir sur l’espace personnel de l’Assurance retraite, visionnez cette vidéo :

Site lassuranceretraite.fr

Le site www.lassuranceretraite.fr offre de nombreux conseils et services pour les internautes. Il permet notamment d’accéder à des simulateurs vous permettant de découvrir rapidement :

• le montant de votre retraite
• le montant de votre pension de réversion

A savoir : Grâce au dispositif d’échange mis en place entre les différents régimes de retraite, ce vous permet de connaître le montant exact de toutes vos retraites.

Agences de l’Assurance Retraite

Des agences de l’Assurance retraite sont ouvertes en France entière. Chaque agence propose un espace libre-service permettant de se familiariser avec les démarches administratives. Des ordinateurs sont en accès libre.

Des conseillers retraite, présents dans les agences peuvent vous aider. Pour cela, nous vous conseillons préalablement de prendre un rendez-vous (via votre espace personnel ou par téléphone au 3960).

Il existe 230 agences d’Assurance retraite en France et 418 points d’accueil retraite.

Tout savoir sur l’Assurance retraite – Sécurité sociale

L’Assurance retraite concerne les personnes suivantes :

• salariés du privé,
• travailleurs indépendants (commerçants, artisans, professions libérales, autoentrepreneurs) depuis le 1er janvier 2018,
• contractuels de la fonction publique
• artistes auteurs.

Cela représentait en 2018 : 20 millions d’actifs et 14 millions de retraités.

La principale mission de l’Assurance Retraite est le versement mensuel des retraites. Elle s’appuie sur un réseau de :

• 15 caisses d’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat),
• 5 caisses générales de sécurité sociale (CGSS) en outre-mer.

Vous voulez en savoir + sur l’Assurance retraite ? Découvrez leur vidéo de présentation :

La pension de réversion avec l’Assurance retraite

Lors du décès d’une personne, son époux(se) peut faire une demande de pension de réversion. Comme tous les autres organismes de retraite en France, l’Assurance retraite propose la pension de réversion à ses membres.

L’Assurance retraite vous simplifie la vie en vous offrant la possibilité de faire une seule demande en ligne pour votre retraite de base et votre retraite complémentaire. Vous pouvez calculer en ligne le montant de votre retraite ainsi que votre pension de réversion.

Pour recevoir la pension de réversion, il faut effectuer certaines démarches administratives (formulaire à remplir, pièces justificatives…). Pour en savoir plus sur la pension de réversion avec l’Assurance retraite, consulter notre article : « Demander la pension de réversion à l’Assurance retraite ».