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Contacter la caisse de retraite KLESIA

KLESIA est une caisse de retraite complémentaire et de prévoyance autonome dans le domaine du transport. Le Groupe KLESIA a été créé en 2017 à la suite de la fusion des Groupes Mornay et D&O. KLESIA est un groupe paritaire de protection sociale à but non lucratif. Retrouvez sur cette page toutes les informations pour les contacter concernant votre retraite et votre dossier de demande de réversion.

Femme senior téléphone Klesia

Coordonnées KLESIA

Adresse postale du groupe Klesia

Pour joindre un conseiller qui répondra à toutes vos questions, consultez les coordonnées du groupe KLESIA ci-dessous :

Adresse du siège social :
4 rue Marie-Georges Picquart
75017 Paris

Adressez vos courriers (dossier de réversion, demande, retraite…) à l’adresse ci-dessous :

KLESIA
Service Retraite
CS 69501
34263 Montpellier Cedex 2

Pensez toujours à inscrire votre n° de sécurité sociale et votre n° d’adhérent sur vos correspondances.

Si vous voulez porter une réclamation auprès de cet établissement, merci d’envoyer votre demande à cette adresse :

KLESIA
Service Réclamation
CS 30027
93108 Montreuil Cedex

Sans réponse de leur part ou si celle-ci ne répond pas à vos attentes, vous pouvez saisir le médiateur :

KLESIA
Monsieur le Conciliateur
CS 30027
93108 Montreuil Cedex

Formulaire de contact

KLESIA met à disposition un formulaire de contact sur son Internet. Utilisez cet outil pour poser directement toutes vos questions à un conseiller.

Un espace FOIRE AUX QUESTIONS est aussi à votre disposition. Pensez à le consulter avant d’utiliser le formulaire de contact de KLESIA. Vous y trouverez surement des réponses à toutes les questions que vous vous posez.

Espace client KLESIA

Klesia homepage

Vous pouvez aussi vous connecter facilement à votre espace client KLESIA en utilisant votre identifiant et votre mot de passe reçus précédemment.

En cas d’oubli, il vous faudra indiquer votre numéro de sécurité sociale. Un code provisoire vous sera envoyé par mail. Pour plus de simplicité, cet organisme de retraite complémentaire propose la connexion via FranceConnect.

Vous n’êtes pas encore inscrit sur le site Klesia ? Créez en compte en quelques minutes seulement en indiquant vos coordonnés personnelles et votre numéro d’identifiant. Il vous faudra impérativement fournir une adresse mail.

Comment contacter Klesia par téléphone ?

Pour contacter KLESIA, composez le 01 71 39 15 15 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.

Pour vos questions et demandes de remboursement liés à la mutuelle santé, vous devez contacter le 09 72 72 37 30 (appel non surtaxé). Un agent vous répondra du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00.

Compte Twitter Klesia.

Comment obtenir le capital décès de Klesia ?

Lorsqu’un proche affilié à Klesia est décédé, vous devez transmettre un acte de décès à cet organisme ainsi qu’à l’Agirc-arrco.

Si le défunt était cadre, vous pouvez bénéficier du capital décès. Pensez aussi à vérifier si le salarié avait souscrit à un régime de prévoyance et/ou de frais de santé.

Avec Klesia, le capital décès peut s’élever jusqu’à 30 000 €. Il permet aux proches de :

  • financer les obsèques ;
  • payer des factures urgentes ;
  • maintenir le niveau de vie de sa famille ;
  • transmettre son patrimoine.

Les affiliés peuvent obtenir un devis prévoyance décès.

La pension de réversion avec KLESIA

Sur simple demande, une pension de réversion Klesia peut vous être versée après le décès de votre partenaire. Cela vous permet de bénéficier chaque mois d’une partie de sa retraite. Pour obtenir une réversion, une demande doit être envoyée.

Pour bénéficier de la pension de réversion après le décès d’un proche, consultez notre article dédié.

Lucile B.

Lucile B.

Véritable experte dans les démarches administratives (retraite, allocations, aides financières, impôts...) depuis plus de 10 ans, je vous transmets avec plaisir toutes mes connaissances.

11 réponses

  1. Bonjour Madame,

    Je vous conseille de contacter directement le groupe KLESIA pour connaître les pièces manquantes à votre dossier. Avez-vous bien pensé à transmettre une copie intégrale de l’acte de naissance de votre mari décédé ?
    C’est en effet souvent à cause de l’absence de cette pièce justificative que de nombreux dossiers de demande sont refusé chaque mois.

  2. Bonjour,
    Si vous n’avez pas reçu de réponse de la part de Klesia, il est fort probable que votre dossier soit incomplet ou refusé car vous ne respectez pas l’ensemble des conditions fixées par cette caisse de retraite. Je vous invite à les contacter directement pour connaître la vraie raison. Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un nouveau dossier. Pensez bien à fournir la copie intégrale de l’acte de naissance de la personne décédée. Vous pouvez la commander directement via notre site Internet pour éviter de vous déplacer.

  3. Bonjour,
    Pouvez me dire comment joindre KLESIA AGIRC ARCCO..
    Il est impossible de les joindre par telephone, ma pension de reversion a ete arrete depuis Septembre 2019 sans changement de situation de ma part.

    Merci de votre aide

  4. Bonjour,
    Il est possible que le versement de votre réversion se soit arrêté compte tenu du fait que vous ne respectiez plus les conditions pour l’obtenir. Avez-vous eu une augmentation de vos revenus en 2020 ?

  5. Bonjour , je n’arrive pas a vous joindre afin de changer les coordonnées bancaires et mon adresse postale. Depuis quelques mois je ne perçois plus mon allocation de retraite complémentaire.

  6. Bonjour,
    Je vous invite à faire les modifications de votre situation directement sur votre espace personnel.

  7. Bonjour je n’ ai toujours pas reçu la prime de 100 EUR que Mr Marcron a dit
    Merci de me donner une réponse

  8. j’ai reçu un mail m’invitant à retrouver la déclaration d’impots dans mon espace client.
    Impossible de me connecter à mon espace client, je n’ai plus le code d’authentification puisque c’est mon mari décédé qui l’avait créé.
    Lorsque je demande de recréer un code d’authentification, on me répond que je suis inconnue chez KLESIA alors que je perçois une retraite et que les montants sont bien déclarés aux impots.
    Merci de bien vouloir me communiquer un nouveau code d’authentification
    Cordialement

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