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En 2023, de nombreux citoyens français rencontrent des obstacles lorsqu’ils doivent effectuer leurs démarches administratives auprès des services publics. Souvent, ils doivent patienter pendant de longues périodes pour pouvoir échanger avec un conseiller, et sont fréquemment renvoyés vers des sites en ligne.
Malheureusement, plus de 13 millions de personnes en France rencontrent des difficultés dans l’utilisation des outils informatiques, ce qui peut conduire à l’abandon de leurs démarches. Ces difficultés sont à l’origine d’une hausse du taux de non-recours aux aides sociales.
Pour pallier ces problèmes, Advercity propose une plateforme téléphonique privée pour aider les citoyens français à faire valoir leurs droits et à améliorer leur pouvoir d’achat. Cette solution personnalisée leur permet d’obtenir de l’aide rapidement, en évitant les files d’attente et les redirections inutiles vers des sites web.
