L’Ircantec est une institution de retraite complémentaire dédiée aux agents non titulaires de l’État et des collectivités publiques ainsi qu’aux praticiens hospitaliers, aux élus et aux membres du gouvernement. Créée en 1970, cette caisse de retraite complémentaire française fonctionne selon un régime de points.
Que vous soyez actif, retraité ou que vous souhaitiez faire une demande de pension de réversion, vous trouverez dans cet article toutes les informations pour contacter l’IRCANTEC : numéros de téléphone gratuits, adresses des agences, horaires d’ouverture et services en ligne disponibles 24h/24.
Numéros de téléphone IRCANTEC 2025
Plusieurs numéros de téléphone non surtaxés sont à votre disposition pour contacter l’IRCANTEC selon votre situation et vos besoins. Tous les appels vers ces numéros sont gratuits depuis un fixe et correspondent au prix d’un appel local depuis un mobile selon votre forfait.
Pour les actifs
- 02 41 05 25 26 – Informations sur la réglementation, les démarches et votre départ à la retraite (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- 02 41 05 25 28 – Serveur vocal pour informations sur votre pension (date de paiement, montant mensuel, modalités) – Disponible 7j/7, 24h/24
Pour les retraités
- 02 41 05 25 27 – Informations sur la réglementation, les démarches et votre pension (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- 02 41 05 25 30 – Serveur vocal pour informations sur votre pension et signalement de décès – Disponible 7j/7, 24h/24
Services spécialisés
- 02 41 05 25 25 – Standard général et informations retraite (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- 02 41 05 25 38 – Prise de rendez-vous avec un conseiller à Paris ou Angers (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- 02 41 05 25 14 – Fonds social pour demande d’aide financière ou de prêt (le lundi de 9h à 17h avec interruption de 12h à 13h, du mardi au jeudi de 9h à 12h)
- 09 69 32 80 08 – Assistance technique pour la connexion à votre espace personnel (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Robot conversationnel disponible 24h/24
L’IRCANTEC met à votre disposition un robot conversationnel accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, directement sur leur site web. Ce service gratuit vous permet d’obtenir instantanément des réponses aux questions les plus fréquentes :
- Consulter le nombre de points de retraite acquis
- Connaître les démarches pour votre demande de retraite
- Obtenir des informations sur vos paiements
- Signaler un changement de situation personnelle
- Accéder aux formulaires et documents nécessaires
Le robot est accessible en bas à droite de chaque page du site officiel IRCANTEC. Il vous guide dans vos démarches et vous oriente vers le bon service si nécessaire.
Adresses postales et agences IRCANTEC
Pour contacter l’Ircantec concernant vos questions sur le montant de votre retraite complémentaire, sur le calcul de vos points ainsi que votre demande de pension de réversion, consultez les coordonnées ci-dessous.
Adresse postale pour vos courriers
Pour toute correspondance écrite (demande de réversion, lettre de départ à la retraite, envoi de documents, réclamation), utilisez l’adresse suivante :
IRCANTEC
27 rue Jean Zay
CS 90602
49939 ANGERS CEDEX 9
Pensez à indiquer sur votre courrier : votre numéro de Sécurité sociale, votre numéro de téléphone et votre adresse email pour faciliter le traitement de votre demande.
Centre d’accueil à Angers
Adresse de l’accueil physique :
IRCANTEC
21 rue Auguste Gautier
49100 Angers
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 17h, uniquement sur rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous, appelez le 02 41 05 25 38.
Accès en transport en commun : Bus ligne 1 ou 12, arrêt « Sécurité sociale ».
Centre d’accueil à Paris
Pour rencontrer un conseiller à Paris, l’agence IRCANTEC vous accueille à l’adresse suivante :
12 avenue Pierre-Mendès France
75013 Paris
Horaires d’ouverture : du lundi au mercredi de 9h à 17h, uniquement sur rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous, appelez le 02 41 05 25 38.
Accès en transport en commun : Métro ligne 6, stations Chevaleret ou Quai de la Gare.
Siège social à Paris
Adresse du siège social :
33 rue Villiers-de-l’Isle-Adam
75971 Paris cedex 20
Le siège social n’accueille pas le public. Pour toute démarche, privilégiez les agences d’Angers ou de Paris sur rendez-vous, ou les services à distance (téléphone, robot conversationnel, espace personnel en ligne).
Contact en ligne et formulaires
Pour envoyer un message à l’IRCANTEC, vous devez vous connecter à votre espace personnel « Ma retraite publique » en utilisant votre compte FranceConnect ou vos identifiants IRCANTEC.
Une fois connecté, vous pouvez envoyer un email à l’IRCANTEC en utilisant les formulaires préremplis correspondant à différents motifs de contact. Ce système sécurisé garantit que votre demande est traitée rapidement par le bon service.
Votre numéro de sécurité sociale sera automatiquement renseigné pour faciliter le traitement de votre demande.
Déclarer un décès à l’Ircantec
Tout décès d’un affilié à l’IRCANTEC doit être signalé rapidement. Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- En ligne (méthode recommandée) : utilisez le formulaire dédié au signalement de décès. Un acte de décès devra être transmis par email après validation du formulaire.
- Par téléphone : appelez le serveur vocal au 02 41 05 25 30 (disponible 7j/7, 24h/24) pour les retraités.
- Par courrier : envoyez l’acte de décès à l’adresse postale principale (27 rue Jean Zay, CS 90602, 49939 Angers Cedex 9).
Si le décès intervient pendant la retraite, le notaire désigné par la succession devra également contacter cette caisse de retraite pour connaître la présence d’un capital décès ainsi que son montant.
Se connecter à son espace personnel IRCANTEC
L’IRCANTEC a modernisé son espace personnel, désormais intégré au portail « Ma retraite publique ». Cet espace unifié vous permet de gérer l’ensemble de vos régimes de retraite publics (CNRACL, IRCANTEC, FSPOEIE, RAFP) depuis un seul endroit.
Deux méthodes de connexion
1. Via FranceConnect (méthode recommandée)
FranceConnect vous permet de vous identifier rapidement en utilisant l’identifiant et le mot de passe de l’un des services suivants :
- Impôts.gouv.fr
- Assurance Maladie (Ameli)
- La Poste
- MSA
- Mobile Connect et moi
2. Avec vos identifiants IRCANTEC
Vous pouvez aussi vous connecter directement en renseignant votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre mot de passe IRCANTEC, créé lors de l’inscription à votre compte.
Services disponibles dans votre espace personnel
- Consulter et télécharger vos attestations (fiscale, de paiement, périodes indemnisées)
- Visualiser vos périodes de carrière et vos points acquis
- Demander un relevé de situation individuelle (RISE)
- Effectuer votre demande de retraite en ligne
- Modifier vos coordonnées personnelles (adresse, téléphone, email, RIB)
- Suivre l’état de vos demandes en cours
Besoin d’aide pour vous connecter ? Appelez l’assistance technique au 09 69 32 80 08 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou consultez les tutoriels vidéo disponibles sur la chaîne YouTube de l’IRCANTEC.
L’IRCANTEC sur les réseaux sociaux
L’IRCANTEC est présente sur plusieurs plateformes digitales pour communiquer sur l’actualité des retraites complémentaires publiques :
- Twitter/X : Compte @Ircantec proposant les dernières actualités, réponses aux questions fréquentes et annonces importantes
- YouTube : Chaîne officielle IRCANTEC avec des tutoriels vidéo détaillés sur les démarches en ligne, la connexion à l’espace personnel et les différentes procédures
Ces canaux permettent d’obtenir rapidement des informations et de découvrir les nouveaux services disponibles.
Comment obtenir la pension de réversion avec l’Ircantec ?
Lors du décès d’une personne relevant de la caisse de retraite complémentaire Ircantec, ses proches peuvent faire une demande de pension de réversion. Pour cela, il faut remplir un dossier et réunir plusieurs pièces justificatives, dont un acte de naissance de la personne décédée datant de moins de 3 mois et contenant l’ensemble des mentions marginales.
Pour connaître toutes les informations utiles permettant de constituer plus rapidement votre dossier, consultez notre article dédié : faire une demande de pension de réversion à l’Ircantec.
Questions fréquentes sur le contact IRCANTEC
Les numéros de téléphone IRCANTEC sont-ils gratuits ?
Oui, tous les numéros commençant par 02 41 05 et le 09 69 32 80 08 sont non surtaxés. Vous ne payez que le coût d’un appel local selon votre forfait téléphonique, sans frais supplémentaires.
Comment obtenir mes attestations IRCANTEC sans me déplacer ?
Toutes vos attestations (fiscale, de paiement, périodes cotisées) sont disponibles dans votre espace personnel « Ma retraite publique ». Vous pouvez les télécharger 24h/24, 7j/7 sans avoir à vous déplacer ni à envoyer de courrier.
Quand dois-je faire ma demande de retraite IRCANTEC ?
Votre dossier doit être déposé entre 4 et 6 mois avant la date souhaitée de votre départ à la retraite pour garantir un traitement dans les délais et éviter tout retard de paiement.
Puis-je prendre rendez-vous dans d’autres villes qu’Angers et Paris ?
Les accueils physiques permanents sont uniquement situés à Angers et Paris, sur rendez-vous. Pour un contact rapide, privilégiez le téléphone (numéros non surtaxés) ou le robot conversationnel disponible 24h/24 sur le site officiel.
Comment signaler rapidement un décès à l’IRCANTEC ?
La méthode la plus rapide est d’utiliser le formulaire en ligne dédié sur ircantec.retraites.fr/deces/signaler-deces. Vous devrez ensuite transmettre l’acte de décès par email. Vous pouvez aussi appeler le serveur vocal au 02 41 05 25 30 (7j/7, 24h/24).
Comment contacter l’IRCANTEC par mail ?
Il n’existe pas d’adresse email publique. Pour envoyer un message, connectez-vous à votre espace personnel « Ma retraite publique » et utilisez les formulaires de contact sécurisés qui orienteront votre demande vers le bon service.
L’affiliation au régime Ircantec peut-elle être rétroactive ?
Oui, dès lors qu’un militaire s’acquitte de ses cotisations à l’Ircantec, son affiliation au régime peut être rétroactive. Il peut alors profiter pleinement de ses droits à la retraite, qui récompensent son engagement. Il recevra chaque mois une rente calculée en fonction de la période durant laquelle son métier a été exercé. Le taux plein sera atteint seulement une fois que l’ensemble des cotisations auront été réglées par l’État et par l’ancien militaire.
