Contacter le groupe B2V : téléphone, adresse, mail

Le groupe B2V est un des acteurs de la protection sociale en France, membre de la Fédération Agirc-Arrco. Plusieurs domaines sont gérés par ce groupe dont la retraite complémentaire, la santé, la prévoyance, etc. Retrouvez sur cette page toutes les informations pour contacter facilement votre caisse de retraite par téléphone, mail ou courrier. Une pension de réversion est attribuée aux personnes ayant perdu leur époux(se). Comment l’obtenir ? Quelles sont les conditions à respecter ?

Coordonnées du groupe B2V

Plusieurs moyens ont été mis à disposition par B2V pour contacter un conseiller en toute facilité.

Adresse du siège social

Adresse postale du siège social de cette caisse de retraite complémentaire :

GROUPE B2V
Immeuble Between Les Miroirs
18 avenue d’Alsace
La Défense secteur esplanade Nord
TSA 40003
92626 LA DÉFENSE Cedex

Cet établissement ouvre ses portes du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00. Nous vous recommandons de les appeler avant de vous présenter à l’accueil. En effet, l’accueil se fait uniquement sur rendez-vous. Pour réserver un créneau, merci de vous rendre sur le site dédié.

Il existe plusieurs adresses postales, suivant le sujet de votre demande.

Pour les fonds de retraite, merci de transmettre vos correspondances à l’adresse ci-dessous :

Groupe B2V – BCAC
Service Fonds de pension
18 avenue d’Alsace
TSA 30002
92926 La Défense Cedex

Concernant la retraite, les pensions de réversion, une demande de remboursement ou pour toutes autres questions, merci d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse postale ci-dessous :

Groupe B2V
Service XX (remplacer XX par le sujet de votre requête)
18 avenue d’Alsace
TSA 40003
92926 La Défense Cedex

Sachez qu’en cas de litige, vous pouvez rentrer gratuitement en contact avec un conciliateur. Ses bureaux sont à la même adresse. Cette personne, appelée aussi médiateur, est disponible par mail : [email protected].

Comment contacter B2V par téléphone ?

Pour contacter le groupe B2V concernant votre pension de réversion et votre retraite en général, plusieurs solutions s’offrent à vous :

• Formulaire de contact disponible directement sur leur site Internet.
• Par téléphone au 0809 400 267 (service gratuit + prix d’un appel) pour toutes vos questions concernant la pension de réversion.
• Au 0 809 400 258 (service gratuit + prix d’un appel) si vous souhaitez obtenir des renseignements sur B2V mutuelle contact.
• Le 0809 400 496 (service gratuit + prix d’un appel) doit être composé pour les personnes souhaitant parler à un conseiller du sujet des fonds de pension.

Des numéros spécifiques sont aussi à votre disposition :

• Liquidation de la retraite : 0 809 400 263
• Relations entreprises : 0809 400 264
• Gestion des allocataires : 0809 400 269

Vous pouvez aussi contacter B2V par fax au numéro suivant : 01 49 07 30 01.

Horaires d’ouverture de l’ensemble des lignes téléphoniques du groupe de protection sociale :

• Du lundi au vendredi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00,
• Fermé le samedi et dimanche.

Comment contacter B2V par mail ?

Comme indiqué ci-dessus, ce groupe a mis à disposition, sur son site Internet, un formulaire de contact. Il permet d’envoyer à un agent salarié sa demande ou des documents justificatifs. Avant de valider le formulaire, vous devrez choisir un thème : retraite, pension de réversion, remboursement mutuelle, entreprise…

Pour plus de simplicité, vous pouvez aussi envoyer un e-mail à B2V :

• [email protected] : information sur le régime frais de santé et prévoyance ;
• [email protected] : mail réservé aux professionnels.

Site Internet

Contactez votre conseiller B2V en vous connectant à votre espace personnel en ligne. Vous y trouverez toutes vos informations personnelles. L’espace Mon compte permet de déclarer tout changement de situation (déménagement, naissance, décès…) mais aussi d’obtenir des informations détaillées ainsi que le versement de nouvelles prestations. Connectez-vous dès maintenant pour télécharger les dernières attestations de paiement de retraite, de prévoyance et de réversion.

Compte Twitter de l’Observatoire B2V des Mémoires.

Profil LinkedIn

La pension de réversion avec le Groupe B2V – Agirc-arrco

Quelles sont les conditions d’attribution de la réversion B2V ?

Pour obtenir une pension de réversion auprès du Groupe B2V, vous devez respecter plusieurs conditions.

Conditions d’attribution de la pension de réversion pour le régime Arrco :

• Être marié ou être divorcé sans être remarié
• Avoir 55 ans ou plus

B2V ne pose pas de condition d’âge lorsque la veuve ou le veuf a 2 enfants à charge (même s’il n’existe aucun lien de parenté avec la personne décédée) au jour du décès ou s’il est invalide.

Conditions d’attribution de la pension de réversion pour le régime Agirc :

• Avoir 60 ans pour bénéficier des 60 %
• Pour les personnes ayant entre 55 et 60 ans, un abattement sera calculé en fonction de votre âge.

Le Groupe B2V attribue aussi les pensions de réversion aux orphelins. L’enfant doit avoir moins de 21 ans à la date du décès de son dernier parent. Cette pension de réversion sera supprimée à son 21e ou 25e anniversaire.

Versement de la pension de réversion Agirc-arrco

Le Groupe B2V effectue le versement de la pension de réversion à partir du 1er jour du mois civil suivant le décès. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le calendrier de versement des pensions de réversion.

C’est pour cette raison que nous vous conseillons de faire votre demande de pension de réversion le plus rapidement possible. Suivez tous nos conseils pour monter rapidement votre dossier complet, sans erreurs.

Comment envoyer son dossier de la pension de réversion au Groupe B2V ?

Vous devez obligatoirement envoyer votre dossier de demande de pension de réversion à l’adresse ci-dessous :

B2V
18 avenue d’Alsace
TSA 40003
92626 LA DÉFENSE Cedex

Votre dossier devra être accompagné des documents suivants :

• formulaire de demande de réversion de retraite complémentaire AGIRC-ARRCO,
• acte de naissance datant de moins de 3 mois de votre conjoint défunt.

Attention : si la personne décédée n’était pas encore à la retraite, il est recommandé de contacter au préalable le CICAS pour connaître le montant de ses droits.