Comment demander une pension de réversion à Malakoff Médéric Humanis ?

Conditions à respecter

La réversion des conjoints permet de faire bénéficier aux veuf(ve)s d’une retraite complémentaire. Retrouvez ci-dessous les différentes conditions à respecter pour demander une pension de réversion auprès de Malakoff Médéric Humanis et l’Agirc-Arrco.

Régime de base – Malakoff Médéric

Chez Malakoff Médéric Humanis, la pension de réversion est reversée uniquement si les conjoints étaient mariés.

Attention : Le PACS n’est pas considéré comme un mariage.

En cas de décès, une partie de la retraite est versée au veuf(ve) survivant si ce dernier a plus de 55 ans.

La retraite de réversion du régime de base des salariés est versée sous condition de ressources

En résumé, les conditions à respecter pour percevoir une pension de réversion sont :

  • avoir été marié avec la personne décédée,
  • Avoir 55 ans ou plus,
  • ou avoir 2 enfants à charge,
  • ne pas dépasser les conditions de ressources fixées par Malakoff Médéric.

A savoir : le remariage ne supprime pas la pension de réversion du régime de base.

Régime complémentaire Agirc-arrco

Les pensions de réversion complémentaires Arrco et/ou Agirc sont attribuées sans condition de ressources mais ne peuvent être attribuées à votre bénéficiaire avant un âge limite : 55 ans pour l’Arrco et 60 ans pour l’Agirc.

Cette condition d’âge est supprimée si, au moment du décès, le demandeur a 2 enfants à charge ou s’il est invalide.

La pension de réversion Arrco / Agirc n’est pas valable si la personne s’est remariée, contrairement à la retraite de réversion du régime de base Malakoff Médéric Humanis.

A savoir : Les conditions pour bénéficier d’une pension de réversion sont différentes suivant le régime de retraite.

Dossier de demande de pension de réversion Malakoff Médéric

renseignement téléphonique

Pièces justificatives à fournir

La pension de réversion n’est pas attribuée automatiquement à la suite d’un décès. Il faut en faire la demande en complétant un dossier de demande de pension de réversion, disponible dans votre espace client.

En plus du formulaire à remplir (à télécharger en cliquant sur le bouton ci-dessous), plusieurs pièces justificatives doivent être jointes au dossier :

  • la copie intégrale de l’acte de naissance officiel de la personne décédée, datant de moins de 3 mois et contenant les mentions marginales (date du mariage et date du décès)
  • Votre acte de naissance avec les mentions marginales datant de moins de 3 mois
  • Un RIB original à votre nom

Il est primordial d’ajouter au dossier les deux actes de naissance demandés contenant les mentions marginales (mariage,…) pour que votre dossier soit traité par Malakoff Médéric. Sans ces documents, cet établissement refusera votre dossier.

Complétez le formulaire administratif en cliquant sur le lien ci-dessous pour faire une demande officielle d’acte de naissance. Dès réception de votre demande, la mairie concernée vous enverra par courrier les actes de naissances officiels.

Envoyer son dossier de demande de pension de réversion

Le dossier de demande de pension de réversion est à adresser à votre caisse de retraite complémentaire seulement si la personne décédée était déjà en retraite.

Si la personne décédée était actif(ve) au moment du décès, votre dossier n’est ni traité ni transféré par Malakoff Médéric. Vous devez faire votre demande uniquement auprès du CICAS (AGIRC-ARRCO), sans possibilité de reprise en compte de la période perdue dans mon cas (la rétroactivité est d’un an).

Adresse d’envoi des dossiers :

Malakoff Médéric
Service Prestations Retraite
21 rue Laffitte
75009 PARIS

Pour toutes demandes de renseignements, vous pouvez les appeler au 825 075 825 (0,15€TTC/minute).

Vous n’avez pas de temps à perdre avec les démarches administratives ? Faîtes votre demande de pension de réversion en ligne ! Un seul dossier est à constituer et le site info-retraite.fr s’occupe de tout.

Vous pouvez aussi envoyer une demande de réversion via votre espace client.

Pour avoir des réponses personnalisées à vos questions sur la pension de réversion, contactez un conseiller Malakoff Médéric.

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39 réponses

  1. Bonjour,

    Ma demande est la suivante puis je savoir comment faire pour avoir la pension de réversion de mon ex mari qui est décédé le 01.03.2009 ?

  2. Bonjour,
    Mon époux est décédé le 20 octobre
    Je n’ai pas d’espace client. Comment faire pour en créer un et pouvoir accéder au téléchargement pour un dossier de demande de reversion
    Merci

  3. Bonjour,
    Ma demande de pension de reversion est enregistrée. le dossier est complet depuis début décembre 2019 chaque fois que j’appelle on me dit que mon dossier est entre les mains du gestionnaire et mon dit toujours que l’on transmet ma demande mais toujours rien, il me semble que les communications sont enregistrées donc vous pourrez vérifier mes dires, mais la n’est pas la questions je veux savoir quand est ce que je vais percevoir ma pension qui me revient.
    J’attends une réponse c’est la moindre que vous puissiez faire et la moindre des corrections.
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Je vous conseille de contacter directement votre organisme de retraite Malakoff Médéric Humanis.
      La date de décès datant de plus de 4 ans, la réversion sera versée uniquement à partir de la date de traitement de votre dossier (pas de rétroaction possible).
      C’est sûrement pour cette raison que cette caisse de retraite met du temps à vous répondre.
      Je vous conseille de les relancer plusieurs fois.

  4. Bonjour,

    Au mois de Novembre 2019 j’ai fait passer une demande de pension de reversion.
    Je voudrais savoir savoir où en est mon dossier svp.

    En vous remerciant de votre réponse,
    Bien cordialement

    1. Bonjour, Je vous conseille de vous rendre directement dans votre espace client. Vous pouvez aussi contacter Malakoff Médéric Humanis par téléphone.

  5. Votre explication ne traite pas le cas où le/la bénéficiaire n’est pas de nationalité française.

    Dans le cas qui m’intéresse, mon épouse (future bénéficiaire très probable, étant donné son âge et mon état de santé) est de nationalité chinoise. l' »acte de naissance avec mentions marginales » n’existe pas. Ce qui tient lieu d’acte de naissance est un « certificat de naissance » dressé par l’office public du lieu où l’intéressé a sa résidence officielle, après que l’office ait contacté les autorités qui peuvent témoigner (organisation qui s’explique par la variété des situations dans l’espace et le temps). D’autre part, l’acte de mariage transcrit dans l »état-civil français par le consulat, au vu de ce même « certificat de naissance » et du certificat de mariage local contient toutes les informations d’état-civil du/de la bénéficiaire.

    Ces deux documents, plus la copie de l’acte d’état-civil du conjoint défunt, suffira-t-il à vous satisfaire ?

    1. Bonjour,
      Avez-vous trouvé une solution? Je suis confronté au même problème ; mon père vient de décéder et ma mère, née en Inde, doit effectivement fournir un acte de naissance avec mentions marginales, document qui n’existe pas non plus en Inde.

  6. Bonjour,
    Je n’ai aucune nouvelle de mon dossier de reversion alors que mon mari est décédé le 10/12/2019. Ne me dite pas d’appeler, vous connaissez les temps d’attente et donc le montant …mais j’aimerais au moins avoir un accusé de réception de ma demande

  7. Bonjour,
    Je n’ai pas de nouvelles concernant le dossier de réversion , je vous ai fait parvenir par courrier l’acte de décès de mon mari. Pouvez-vous m’aider
    D’avance merci.

  8. Bonjour,
    J’aimerais faire une demande de pension de réversion
    Mon mari est décédé le 11/06/2011 à l’Age de 50 ans, il était en activité et cadre a son décès
    J’ai atteint mes 55 ans fin septembre 2019 je peux donc faire ma demande
    J’ai une petite pension déjà mise en place car j’avais à date du décès 2 enfants à charge

    Voici mes questions
    – Ou dois je envoyer mon dossier ?
    – Quels documents dois je fournir à ma demande ?
    – Dois je l’envoyer à plusieurs caisse ? ARRCO et en plus AGIRC et en plus MALAKOFF
    – Est ce que MALAKOFF est pareil que ARRCO-AGIRC

    Merci de votre compréhension

    – recommandez vous mes courriers par recommande avec AR

    1. Bonjour,
      Merci pour l’attention que vous portez à notre site Internet.
      Vous devez envoyer votre dossier de demande de pension de réversion via votre espace client Malakoff Médéric Humanis. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier, à l’adresse indiquée sur cette page.
      Vous devez fournir :
      – un RIB
      – la copie intégrale de l’acte de naissance de votre mari décédé, datant de moins de 3 mois
      – la copie intégrale de votre acte de naissance
      – le formulaire de demande dûment complété.
      Vous pouvez commander les actes de naissance officiels directement via notre site Internet, pour plus de simplicité.
      Malakoff Médéric est un groupe de protection sociale rattaché à l’Agirc-Arrco. Vous devez faire votre demande via Malakoff Médéric en premier lieu.
      Pensez aussi à faire votre demande auprès du régime de base de votre mari (par exemple l’Assurance Retraite).
      Si vous optez pour un envoi par courrier, je vous recommande bien sûr d’opter pour un suivi en recommandé.

  9. bonjour je vais faire une demande de réversion suite au décès de mon ex mari.j aimerais savoir si il percevait bien deux complémentaires chez vous car je ne suis pas sure de ces caisses complémentaires et si oui pouvez vous me donner l adresse ou je dois envoyer ma demande merci.

    1. Bonjour,
      Pour envoyer une demande de réversion à Malakoff Médéric, vous devez envoyer un courrier à l’adresse indiquée sur cette page.

  10. Bonjour,
    Mon mari est décédé le 10 Octobre 2019, je n’ai pas d’espace client comment procéder
    pour obtenir le formulaire à vous fournir, comment accéder au téléchargement du dossier
    de demande de réversion
    cordialement

  11. bonjour je voulais savoir ou en etait mon dossier de réversion ,mon mari etant décédé le 26/05/2020 ,et vous ayant envoyer le formulaire ainsi que les papiers demander.A quel numero puis je me renseigner.
    cordialement

  12. Pouvez vous me transmettre l’adresse mail de Malakoff Médéric Humanis pour transmettre les documents nécessaires pour obtenir la réversion de mon épouse décédée le 8 juin 2020.
    Cordialement

  13. Mon époux est décédé le 23/05/2020, et j’ai lancé mon dossier de réversion début Juin 2020. Dossier que j’ai envoyé par la poste en courrier simple. J’ai appelé Malakoff Médéric à plusieurs reprises et on me donne toujours la même réponse:je ne peux pas vous dire où en est votre demande car je n’ai pas accès aux documents non numérisés.A croire que c’est voulu pour retarder le plus longtemps possible le paiement de cette retraite à laquelle on a droit. J’ai refait une nouvelle demande par voie numérique et j’ai fait une demande papier que j’enverrai en Recommandé avec AR. Il me semble également qu’on a le droit de demander un paiement provisoire!
    Pourquoi Malakoff redemande plusieurs fois les documents déjà réceptionné, si ce n’est pour retarder le paiement des retraites.
    J’ai connu le même cas de figure en 2019 quand j’ai demandé ma retraite et il leur a fallu plusieurs mois pour la régler.
    Pour info, ils m’ont réclamé 9 fois certains documents. J’appelle cela de l’incompétence!

    1. Bonjour,

      Je vous conseille de faire une nouvelle demande en ligne, via le site info-retraites.fr . C’est un nouveau service mis en ligne il y a seulement quelques semaines. Votre dossier est automatiquement envoyé aux organismes de retraite concerné et vous bénéficiez d’un suivi en ligne.

  14. Bjr,papa étant dcd en 2008,maman bénéficie de sa retraite ,chaque année, elle recevait un formulaire à faire remplir par la mairie et a vous renvoyer, formulaire stipulant qu elle vit toujours….mais elle ne l a toujours pas reçu et n a pas d internet,j ai du mal a vous joindre vivant en Belgique, pourriez vous m aider et me dire ce qu elle doit faire pour continuer a recevoir sa retraite,merci de votre compréhension.

    1. Bonjour,
      Je vous conseille de faire parvenir à Malakoff Médéric un certificat de vie. Faîtes la demande à la Mairie du domicile de votre Maman par courrier pour avoir une réponse plus rapide.

  15. Mon mari est décédé le 30 juillet 2020 et malgré l’envoi de mon dossier en recommandé reçu le 16 septembre 2020, je n’ai aucunes nouvelles malgré des relances par mail. la Cnav m’a fait le premier versement le 20 septembre!
    pourquoi pas malakoff humanis? il ne faut pas mourir de faim…

  16. Mon mari est décédé le 13 octobre 2020 j ai adressé mon dossier à Malakoff mederic rue Lafitte Paris et depuis pas de nelles impossible de les avoir au téléphone ou par mail que faire

  17. Décès 13 oct 2020 dossier la demande le 11 nov 2020 à humanis rue Lafitte Paris impossible avoir au téléphone ou par le suivi de mon dossier

  18. Bonjour,
    Depuis le 26 août 2020, le dossier de réversion a été envoyé à Malakoff Médéric.
    Pour percevoir celle du régime général, il a suffit exactement Quatre semaines.
    Après trois mois, le dossier n’est toujours pas traité selon les informations apparaissant sur le site de l’AGIRC par MALAKOFF…
    Cela est-il normal ?
    Ne pas avoir de nouvelle après trois mois semble tout a fait aberrant…Attend on que le conjoint décède à son tour ?
    Merci pour votre réponse.

  19. Bonjour,suite à notre entretien de ce jour,je vous demande de bien vouloir prendre note du nom et de l’adresse concernant ses dossiers car ma fille a fait une erreur
    adresser pour le courrier.

  20. Madame, Monsieur,
    Mon père, décédé en mars 2020, percevait une allocation retraite MALAKOFF HUMANIS
    il était divorcée de ma mère depuis 1980.
    ils ont eu ensemble cinq enfants
    Ma mère s’est remariée. Son nouveau mari, fonctionnaire, est également décédé depuis peu
    Peut-elle prétendre à la pension de réversion MALAKOFF MEDERIC de mon père
    je lis en effet sur votre site que le remariage ne supprime pas la pension de réversion du régime de base.
    Or, sur le formulaire de demande de réversion AGIRC ARRCO, ce cas n’est à priori pas mentionné (veuf ou veuve non remariée, etc…)
    elle dispose à l’heure actuelle d’une retraite d’environ 760 € et attend la réversion de son second mari.
    Y-a-t-il un plafond à ne pas dépasser (retraite personnelle + retraite réversion second mari ?)
    pouvez-vous m’apporter tous renseignements à ce sujet et dans l’hypothèse d’une réponse affirmative, me donner la marche à suivre
    je vous en remercie par avance
    cordialement

    1. Bonjour,
      La condition du remariage dépend des organismes de retraite. Je vous conseille de faire une demande de pension de réversion en ligne sur le info-retraites.fr. Vous serez rapidement si votre mère peut toucher une réversion pendant qu’elle réside en EHPAD. N’hésitez pas non plus à faire d’autres demandes d’aides et allocations (vous trouverez toutes les aides dont elle peut bénéficier sur notre site internet).

  21. Bonjour,
    je suis de nationalité Algérienne, j’ai plus de 83ans, mon épouse est décès le 02 juin 2019.

    j’ai envoyé une demande de pension de réversion par la poste en courrier à l’adresse suivant: « MALAKOFF MEDERIC service Réversion des allocataires 45805 Saint Jean de BRAYE CEDEX France » le 10 Octobre 2019,.
    Apres le 10/10/2019 Malakoff redemande deux fois les pièces de dossier que déjà envoyés.
    A ce jour je n’ai aucune nouvelle de mon dossier de réversion.

    j’attends une réponse favorable à votre part et je vous remercie par avance.
    cordialement

  22. Bonjour,
    Mon ex mari et père de mes enfants est décédé. Je m’étais remariée mais divorcée également depuis.
    Quand le père de mes enfants est décédé j’ai fait la demande de pension de réversion que j’ai eu, par contre vous me refusez la complémentaire de réversion alors que j’ai lu qu’on l’avait si on était à nouveau seule…… Expliquez-moi ce refus ?

  23. bonjour,
    mon mari est décédé depuis 2004. je réside a l’étranger et je touche sa retraite depuis 2011 (MSA et CARAST). par contre j’ai contacter Malakoff Médéric en 2014 dont ils m’envoie un document qui comporte un référence de mon dossier en indiquant que j’ai pas le droit car je suis moins de 57 ans . merci de me renseigner comment je pourrais renouveler ma demande . j’arrive pas a m’inscrire sur le site car je touche ma retraite a l’étranger.
    Cordialement .

  24. Par 2 fois j’ai eu une personne d’humanis, je lui ai dit que je m’étais remariée et divorcée depuis. Jamais ces personnes ne m’ont dit que je n’avais pas droit à cette réversion de la complémentaire. Expliquez-moi pourquoi ? Êtes vous sûr que je n’y ai pas droit ? J’aimerais une réponse car elles se font rares chez vous……

    1. Bonjour,
      Chez Malakoff Médéric, si vous êtes un ex-conjoint divorcé remarié, vous ne pouvez pas prétendre à la pension de réversion du régime complémentaire.

  25. mesdames ,messieurs .

    depuis avril 2020 vous avez arrêté les versements de ma pension de reversion ,

    malgré plusieurs courriers +e-mail +attestions de vie +rib =égal silence complet .

    j’attends une décision de votre organisme ,merci .

  26. Bonjour,
    Depuis Octobre 2020, je n’ai pas recu les versements de ma pension de reversion.
    J’ai envoye par courrier mon nouveau RIB, certificat de vie et copy de document par email, je n’ai pas aucune reponse de votre part.
    S’il vous plait de verfier quelle est la raison de ne pas recevoir ma retraite.
    Merci en avance.

  27. Bonjour
    ma mère, voudrais contacte le service, responsable réversion retraite (groupe Malakoff Médéric humanis), pour les personne étranger, (elle vie en Algérie), mon père est décédé en mars 2020
    a savoir qu’elle a déjà déposé la demande au prés de la CNR d’Algérie en aout 2020 (selon la convention franco-algérienne), mais aucune réponse
    est c’est possible d’avoir leur mail pour les contacte ou un numéro de téléphone

    Merci

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