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Standard téléphonique : Heures à privilégier pour contacter votre caisse de retraite

Pour toutes vos questions concernant votre retraite ou votre pension de réversion, vous avez la possibilité d’appeler le standard téléphonique de votre organisme de retraite. Pour diminuer votre temps d’attente au téléphone, consultez tous nos conseils ci-dessous.

renseignement téléphonique 118 808

Planning d’affluence

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Comme vous pouvez le constater sur le tableau ci-dessus, les heures de faible affluence pour joindre l’ensemble des organismes de retraite sont :

  • Vendredi toute la journée
  • Mercredi et jeudi :
    • Le matin tôt de 8h30 à 9h
    • Pendant le temps de midi de 12h à 14h
    • Le soir de 16h à 18h

Privilégier le temps de midi

En règle générale, nous vous conseillons d’appeler les standard téléphonique des organismes de retraite pendant le temps de midi et plutôt vers la fin de semaine. Même si c’est moins pratique pour vous et pour votre organisation, cela vous permettra d’avoir un conseiller en ligne rapidement.

En suivant ces consignes, vous êtes à peu près sûr de réduire au maximum votre temps d’attente au téléphone.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons mis au maximum les plannings d’affluence par organisme de retraite. Vous les trouverez sur chaque page contact.

Attention, suivant les caisses de retraite, les périodes de forte affluence peuvent varier de quelques heures.

Avant d’appeler votre organisme, pensez à écrire sur une feuille toutes les questions que vous souhaitez lui poser. Un conseiller pourra vous renseigner et vous donner des conseils concernant votre dossier.

N’oubliez pas de commander la copie intégrale de l’acte de naissance de la personne décédée pour faire une demande de pension de réversion.

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